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Ferli joue un rôle essentiel dans le soutien à l’innovation durable, opérant au cœur d’un écosystème respectueux des enjeux sociaux et environnementaux.
TES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS : Conseil et accompagnement des acteurs de l’ESS
Participation à la stratégie commerciale de Ferli
- Analyse de marché :
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour identifier et prospecter des marchés et clients potentiels
- Effectuer une macro-analyse du marché pour trouver la meilleure façon d’aborder ces nouveaux clients et marchés potentiels.
- Tenir à jour les outils de veille permettant de suivre et analyser les principaux indicateurs quantitatifs et les tendances commerciales.
- Prospection active :
- Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels, notamment des acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), entreprises et institutions publiques.
- Utiliser divers canaux (téléphone, email, réseaux sociaux) pour atteindre des prospects et les convertir en clients.
Gestion des relations clients
- Suivi et fidélisation :
- Renforcer le suivi et la fidélisation des clients existants grâce à l’utilisation d’outils de gestion et au recueil et à l’analyse de feedbacks.
- Entretenir le lien avec les clients, les conseiller et les fidéliser.
- Rédaction de propositions
- Préparer et présenter des propositions commerciales convaincantes.
- Gérer les commandes des institutions et des clients (devis, factures…).
Appui à la création de contenus
- Participer à la promotion des activités de Ferli : création de contenus pédagogiques, marketing (catalogue d’offres, site internet…)
Rémunération : légale selon profil (âge, convention école…) du.de la candidat.e
