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Créé en 2021, le service du Développement et Relation Donateur est dédié à la collecte de dons financiers auprès du Grand Public. Ce service, en pleine croissance, a pour vocation de diversifier les ressources financières du réseau des Banques Alimentaires.
Sous la responsabilité de la Responsable du Développement et Relation Donateur, vous participez, d’une part, à définir et mettre en œuvre les actions de collecte de fonds et vous assurez, d’autre part, le bon déroulement et la qualité de la relation auprès des prospects et donateurs.
Notre collecte est essentiellement digitale via des campagnes marketing en ligne.
Vos principales attributions seront :
Mise en œuvre des actions de collecte de fonds auprès des particuliers :
● Participer à l’élaboration d’un plan d’actions des événements, campagnes de collecte
de fonds auprès des particuliers, élaboration de l’offre : choix des thématiques,
élaboration des messages, en fonction de chacune des cibles de prospects et
donateurs,
● Identifier de nouvelles opportunités de développement de la collecte de fonds,
● Assurer la réalisation des actions planifiées, en interne et en externe, en lien avec les
prestataires et agence,
● Gestion et animation d’une newsletter en ligne,
● Participer au suivi du budget, des devis et factures,
● Veille collecte de fonds grand public : évolution des pratiques, techniques et outils.
Relation Donateur et gestion de la base de données :
● Garantir la qualité de la Relation Donateur : animation des échanges, suivi des
réponses aux demandes, mise à jour du référentiel réponses à apporter,
● Appuyer la gestion de la base de données, CRM, en lien avec le chargé de la base de
donnée,
● Veiller à la bonne mise à jour des données en base,
● Signaler et suivre les potentiels incidents qui pourraient nuire à l’expérience des
sympathisants et donateurs,
● Assurer le suivi de la relation donateur,
● Veiller au respect de la RGPD en lien avec le DPO.
