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L’équipe CRM & Activation chez Evaneos 👥
Au sein du département Product & Growth, notre mission dans l'équipe CRM & Activation est d'accompagner les users de nos 6 marchés (français, espagnol, italien, allemand, suisse, néerlandais) depuis la phase d'inspiration jusqu'à leur premier achat de voyage chez Evaneos. Son objectif est de maximiser les métriques d'activité, d'engagement et de conversion des leads.
Vos missions 📝
Au quotidien, vous travaillerez au sein d’une équipe internationale qui a pour objectif d’inspirer et activer (ou réactiver) nos utilisateurs et utilisatrices.
1️⃣ 70% - Inspirer et activer notre base de membres
Mentoré·e par Celina, notre Campaign Manager, vous contribuez à nos plans d’activation commerciale en maximisant l’engagement de nos users sur les newsletters, notamment via :
Le design des emails à partir de templates en lien avec notre charte graphique et iconographique pour l’ensemble des marchés
Le proofreading du contenu français, et la coordination des traductions pour les autres pays
Le reporting des résultats de manière hebdomadaire et mensuelle
La production de push app avec l’objectif de développer notre omnicanalité et toucher les users au meilleur endroit
Le suivi et l’analyse des communications de nos compétiteurs (= benchmarking) pour s’inspirer et améliorer au quotidien nos envois
2️⃣ 30% - Inspirer et (ré)activer nos utilisateurs en lien avec nos Automation manager et Loyalty manager :
Production d'emails pour enrichir notre cycle de vie utilisateur
Mise à jour du contenu d'emails existants
