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Fonction qualité et amélioration continue
Piloter la remise à plat et la gestion d’un système qualité en adoptant un niveau de détail suffisant pour permettre à ecosystem de remplir ses différentes missions tout en imposant une charge administrative adaptée aux besoins. Cette mission s’accomplira avec l’aide des responsables de processus présents dans chaque direction, en les accompagnant dans leur prise en main du SMQ et la formalisation / rédaction de leurs documents (procédures, MODOP…). Animer ce groupe de responsables pour faire vivre les processus et notamment en accompagnant les nouvelles missions d’ecosystem.
Mettre en place une animation du SMQ adaptée à l’évolution des fonctionnements de l’entreprise. En collaboration avec le contrôle interne, élaborer les plans d’audits internes et piloter les revues de processus.
Proposer, mettre en place et faire vivre un référentiel qualité élargi permettant d’animer une démarche d’amélioration continue autour des enjeux environnementaux, sociaux, économiques et éthiques de l’entreprise. Etablir un suivi de la concordance des actions d’ecosystem au regard de ses indicateurs qualité et de ses engagements, notamment ceux pris par le biais du dossier d’agrément ou définis dans le cadre de l’entreprise à mission. Être capable de mettre en perspective les process d’ecosystem pour détecter les points d’amélioration.
Fonction Gestion des connaissances
Initier et déployer une démarche de gestion des connaissances et des fonctionnements des collaborateurs internes. Identifier les besoins des équipes et cartographier les sources d'informations existantes et/ou nécessaires. Accompagner les équipes métier dans la rédaction de la base documentaire qui servira à décrire les connaissances et fonctionnements. Valider les supports avec les services concernés avant publication et communiquer la disponibilité des informations (mises à jour, nouvelles publications).
Assurer la transmission de ces connaissances auprès des équipes via les canaux informatiques (Intranet, base de connaissance, …) visant à simplifier l’expérience collaborateur. Assurer le lien entre base de connaissance et SMQ. Assurer une veille autour des évolutions / innovations des métiers, intégrer les impacts du déploiement opérationnel des nouveaux projets.
Suivant le profil, fonction veille normative
- Mettre en place une veille globale des différentes normes techniques françaises et européennes pouvant intéresser ecosystem dans ses missions de recyclage, réparation, réemploi, d’éco-conception et plus largement d’accélération de la transition vers une économie circulaire. Centraliser les informations et assurer la transmission de cette veille aux experts internes pour arbitrer sur le besoin de s’y impliquer.
