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Fidéliser les adhérents
Développer une relation à valeur ajoutée pour fidéliser les Producteurs adhérents, personnaliser la relation au-delà de la simple mise en conformité opérée par l’adhésion, instaurer une communication ciblée et régulière (actualités/reporting de la filière et d’ecosystem…), valoriser l’expertise, le professionnalisme et les services d’ecosystem
Rencontrer les adhérents (rendez-vous ciblés, visites de sites) – déplacements en région parisienne et province.
Etre à l’écoute des attentes, besoins et priorités des Producteurs, notamment en matière de politique environnementale, en leur proposant les services d’Ecosystem en matière d’éco-conception et de collecte pour les détenteurs
Informer les adhérents sur les évolutions de la réglementation en vigueur, les évolutions de barème.
Veiller au bon respect des contrats.
Suivre les adhérents dans la phase déclarative (information, relance, aide) en lien avec le back-office
Participer aux sessions d’information et de formation à destination des Producteurs, de leur personnel et de leurs partenaires commerciaux (sous forme de webinar, réunions, interventions publiques, entre autres)
Accompagner le déploiement des projets ou solutions ecosystem, en sensibilisant et embarquant les producteurs dans les pratiques de réemploi/réutilisation
Reporting
Assurer le reporting de son activité, le suivi et contrôle des indicateurs, la mise à jour des tableaux de bord et bases de données
Maintenir une bonne connaissance des marchés (concurrence), des jeux d’acteurs (fusion de Producteurs) et les remonter.
Contribuer à la création et à la mise à jour de supports internes et externes tels que support de communication, formation, mode opératoire, présentations, etc….
Développer de nouveaux adhérents
Identifier les prospects (à partir de fichiers, de recoupements d’information, veille internet, veille marché…).
Définir une stratégie d’approche (mode d’approche : enquête Producteur, appels, contacts salons…)
Rencontrer les intéressés, tenir un RDV avec les prospects (présentation d’ecosystem, de la règlementation et des obligations du metteur en marché) et signer un contrat d’adhésion
