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À propos de nous :
Cygogne est une entreprise d’insertion créée en 2021, engagée dans l’insertion par l’activité économique, la transition écologique et l’économie circulaire.
Spécialiste de la logistique et des livraisons urbaines des derniers kilomètres, elle livre en mobilité douce, à vélo-cargo (avec assistance électrique) et/ou en camionnette électrique, tous types de marchandises en Île-de-France.
Tous ses collaborateurs sont salariés dont une partie en parcours d’insertion socio-professionnelle.
Description du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, Cygogne recrute un.e chef.fe d’équipe livraison. Sous la direction du Responsable logistique/exploitation, vous serez en charge des missions suivantes :
- Relation client
- Gestion de la relation client (les demandes et les informations clients, etc.)
- Gestion des mails et des appels clients (réponses aux mails et aux appels)
- Management - Accompagnement
- Accompagnement des salariés dans les missions quotidiennes
- Gestion administrative des absences et des présences via l’application
- Formation du personnel aux nouvelles méthodes de livraison de l'entreprise et aux nouveaux outils
- Échanges réguliers avec la CASP afin d’avoir un suivi régulier des livreurs en insertion dans leur accompagnement socio-professionnel
- Assurer et veiller à la sécurité des employés et du matériel
- Logistique - Livraison
- Organiser les tournées des livreurs
- Être capable de faire des livraisons en vélo-cargo + remorque si besoin
- Avoir une bonne compréhension du métier de logisticien des derniers kilomètres dans sa globalité et être capable d’occuper chaque poste en intérim si besoin
