Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine (CRC NA) emploi environ 190 salariés, implantés sur 8 sites de formation : Bègles (33), Lesparre-Médoc (33), Bizanos (64), Limoges (87), Brive-la-Gaillarde (19), La Couronne (16), Cognac (16) et Chasseneuil-du- Poitou (86), qui forment chaque année plus de 2 700 personnes en formation « métiers » et près de 10 000 professionnels sur la « montée en compétences ».
C'est au sein du site de Bègles de Croix-Rouge Compétence que nous recrutons dans le cadre d'un CDD de 6 mois un.e Assistant.e commercial.e H/F qui a à cœur de s'engager pour renseigner, orienter et accompagner les publics, en leur offrant une solution personnalisée et adaptée à leurs besoins.
Découvrez votre futur poste :
Vos missions :
- Vous assurez la gestion des appels sortants en menant des campagnes de téléprospection pour promouvoir l'offre de formation et détecter les besoins potentiels des prospects ;
- Vous assurez la qualification des demandes et apportez une réponse de niveau 1 (envoi de brochures, fiches programmes, liens d'inscription), tout en garantissant la traçabilité des informations sur les outils mis à disposition ;
- Vous assurez le suivi des prospects identifiés, organisez des relances téléphoniques et mettez à jour la base de données clients, en collaboration avec le service développement ;
- Vous assurez la préparation des dossiers pour des appels de suivi et la transmission des demandes de devis ou d'informations à l'équipe développement (ADV) ;
- Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de téléprospection pour atteindre les objectifs commerciaux, tout en apportant des suggestions pour améliorer les campagnes ;
- Vous assurez la gestion des demandes clients par mail (réponse aux demandes, saisie des devis, mise à jour des informations clients dans le logiciel métier) et le suivi des leads en collaboration avec les équipes commerciales ;
- Vous assurez votre collaboration étroite avec les différents pôles de Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine (commercial, développement, logistique, production, support) et participez aux réunions d'équipe.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents pôles de Croix-Rouge Compétence Nouvelle-Aquitaine.
Vous prenez part à la vie institutionnelle de CRC NA et participez aux activités transversales et multi-filières.
Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
Temps de travail : Temps plein
Rémunération : A partir de 28 K€ annuel - Statut Collaborateur
