Les 25 meilleures formations RSE : notre sélection
CITIZ DANS LE GRAND EST, C’EST :
--> une vingtaine de collègues passionnés,
--> une des premières coopératives de la région,
--> plus de 400 voitures en libre-service,
--> plus de 40 communes et gares desservies
--> près de 20 000 utilisateurs∙trices
--> de nouvelles inscriptions tous les jours,
… et une mission quotidienne : veiller à la satisfaction des utilisateurs et convaincre de nouvelles personnes à changer leur mode de mobilité !
GESTIONNAIRE QUALITE DE SERVICE ET PROPRETE, futur·e responsable du pôle qualité du service
MISSIONS
Manager l’équipe (5 à 8 personnes) en charge du nettoyage des véhicules et l’esthétique du service :
- Former aux méthodes de travail
- Accompagner le quotidien de l’équipe
- Maintenir un niveau d’implication de l’équipe
- Contribuer aux recrutements
Organiser le travail de l’équipe :
- Identifier les priorités d’actions
- Définir les plannings de nettoyage des équipes (et les ajuster si nécessaire)
- Assurer un bon état des stations (totems, arceaux de protection des places, marquage) et définir les interventions nécessaires
Être garant des méthodes et de la qualité du travail de l’équipe :
- Suivre des indicateurs
- Réaliser des contrôles qualité réguliers
- Accompagner les équipes dans la réalisation de la démarche qualité
Contribuer à la gestion opérationnelle du service d’autopartage :
- Gérer les arrêtés temporaires d’interdiction de stationnement
- Gestion des anomalies liées à l’utilisation du service
- Premières étapes de la gestion des sinistres
- Contribuer aux actions d’aménagement des nouvelles stations Citiz
- Organiser les chantiers avec les prestataires
- Suivre les aménagements en relation avec les collectivités
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
Date prévisionnelle de début de contrat : Avril 2025
Lieu de travail : Strasbourg
+ chèques déjeuner
+ mutuelle
+ prévoyance
+ intéressement
+ forfait mobilité durable et avantages mobilité
