Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Procompta est un institut de préparation à distance aux examens de comptabilité : DCG, DSCG, DEC.
En lien étroit avec les différentes équipes de Cartesia Education (développeurs web, techniciens audiovisuels etc.) ainsi qu'avec les nombreux intervenants et professeurs (+ de 50) nous accompagnons plus de 1000 apprenants inscrits à un de nos programmes de formations. Afin d'assurer la qualité d'accompagnement de tous nos apprenants et intervenants et de continuer à ouvrir de nouvelles formations, nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite rejoindre notre équipe composée de 3 personnes.
Missions
Coordination pédagogique
Sur cet aspect, votre rôle sera central. La gestion opérationnelle des cours se fait via un ensemble de plateformes développées et maintenues en interne. Vous serez ainsi amené(e) à collaborer ponctuellement avec les équipes techniques (production audiovisuelle et développement informatique) dans une optique d’amélioration continue des outils et des process.
Vos missions incluront :
- Gestion des lives et suivi des cours : réception, relecture et mise en ligne des supports, intégration des quiz, gestion de la modération, gestion des modifications liées aux cours (titres, dates, horaires, annulations…)
- Supervision de la relecture orthographique et de la mise en forme des supports
- Participation aux divers chantiers pédagogiques en équipe
- Suivi de la qualité des contenus pédagogiques : réception des documents, relecture et mise en page, retours aux professeurs, transmission aux équipes techniques.
Relation avec les élèves
Afin d’apporter la meilleure expérience d’apprentissage, en collaboration avec la responsable de la relation élève, vous serez le premier contact des élèves avec l'école et aurez la charge de :
- Répondre aux demandes entrantes des étudiants (gestion des mails, téléphone et groupes Discord)
- Organiser et réaliser le suivi pédagogique des élèves (accueil des nouveaux élèves, suivi des décrocheurs, rendez-vous de suivi, envoi de mails hebdomadaires récapitulatifs à destination des élèves, animation des lives “Rendez-vous de l’école” mensuels, élaboration des vidéos explicatives de la plateforme
- Garantir la satisfaction : votre rôle sera primordial dans cette mission, nous avons à cœur que chacun de nos élèves accède à la meilleure préparation. Notre accompagnement, notre suivi et notre réactivité sont primordiaux pour les satisfaire et les accompagner dans leur réussite.
Gestion administrative de la formation
Cette mission, non négligeable, permet d’avoir une gestion optimale de notre préparation et de nos élèves. Pour cela vous aurez la charge de :
- Garantir que chaque élève inscrit dispose bien de tous les éléments pour réussir sa préparation (attestations de formation…)
- Suivre les règlements et les impayés
- Suivre les élèves de l’inscription à la facturation : inscriptions, désinscriptions, réinscriptions, changement de promotion, délivrance des documents contractuels et des documents de fin de formation
