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Intitulé du poste : Psychologue superviseur du 3018 - Service d’aide aux victimes de harcèlement et de violences numériques
Mission principale :
Animer des séances de supervision à destination des écoutants du 3018, à raison de deux séances de 2h par mois (les mardis et vendredis matins).
Le psychologue superviseur est chargé d’accompagner et de soutenir les écoutants du 3018 (psychologues, juristes et sociaux) dans leur pratique professionnelle, concourant ainsi à l’amélioration de la qualité de leur écoute et des réponses apportées aux personnes contactant le 3018. Le 3018 traite des situations de harcèlement, cyberharcélement, exposition des mineurs à la pornographie, protection des données personnelles, escroqueries, piratages, prostitution, jeux de hasard et d’argent, diffusion d’image à caractère sexuel sans consentement… Les écoutants reçoivent des appels d’enfants, adolescents, parents et professionnels.
Activités principales :
- Organiser et animer des séances régulières de supervision collective pour les équipes du 3018 (psychologues, juristes et travailleurs sociaux), afin d’assurer la cohésion et le développement professionnel.
- Discuter et analyser des cas complexes rencontrés par les écoutants et apporter des solutions concrètes et adaptées
- Accompagner chaque écoutant dans l’exploration et la gestion de ses émotions face aux situations sensibles ou éprouvantes en l’aidant à mobiliser ses ressources personnelles et à développer des mécanismes d’adaptation durables.
- Proposer des techniques d’écoute et d’intervention adaptées aux différents canaux utilisés pour contacter le 3018 (téléphone, tchat, mail) afin de faire progresser les écoutants dans leur sens de l’écoute
- Contribuer à la diffusion des valeurs et de la culture de l’association e-Enfance / 3018 auprès des écoutants
- Contribuer activement à instaurer un cadre de travail bienveillant, collaboratif et stimulant, favorisant le bien-être et l’engagement des écoutants.
Conditions de travail :
- Lieu : Paris 2e, Association e-Enfance (en présentiel)
- Horaires : (4 heures par mois en moyenne), à raison de deux séances par mois organisées les mardis et les vendredis de 10h à 12h.
- Type de contrat :Paiement de prestations sur facture
- Rémunération : 250€ par séance de 2h à destination d’un groupe de 12 écoutants maximum
