RESPONSABLE D'EQUIPE SI - CCN F/H - PARIS

💡 Structure de l’ESS
CDI
Localisation PARIS, France
Santé
Publiée le 05/11/2024
Début : décembre 2024

AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 Structure de l’ESS

Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.

Plus d'informations
Mesure d'impact

Nous avons réalisé une mesure d’impact en interne.

Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
Pratiques et politiques internes
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Dans le cadre de notre programme de plateformisation Groupe, le service Solutions Client, Distribution & Réseaux recherche un manager d’équipe / Product Owner Vente CCN pour porter la responsabilité des solutions applicatives des outils d’aide à la vente des souscriptions des offres de branches des CCN santé et prévoyance et pour encadrer, animer et piloter une équipe de cinq business analystes qui accompagnent la direction métier des accords de branches et la direction technique dans la coordination du processus d’évolution des CCN, dans la recherche permanente d’amélioration de la performance et du service au client.

Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe de cinq collaborateurs. Piloter l’activité de l’équipe Vente CCN :

  • Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans l’objectif d'apporter un service de qualité à nos clients
  • Vous garantissez un fonctionnement d’équipe en lien avec l’agilité SAFE
  • Vous déterminez les moyens nécessaires pour la réalisation des missions et vous gérez leurs affectations
  • Vous suivez le déroulement des activités sur votre périmètre et gérez les priorités. Piloter la mise en œuvre des évolutions d’accords de branches :
  • Vous maintenez une vue d’ensemble des évolutions, en lien avec la direction des accords de branches
  • Vous gérez les priorités et suivez l’avancement, en coordination avec les directions techniques
  • Vous maintenez le processus et ses indicateurs, et en impulsez des améliorations Participer aux projets transverses Groupe
  • Vous participez aux projets transverses impactant les branches, pour rechercher les mutualisations avec les évolutions de branche, ou pour industrialiser le processus d’évolutions de branches Piloter les projets et les budgets :
  • Vous estimez les charges, planifiez et déterminez les ressources nécessaires pour la réalisation des tâches.
  • Vous suivez le déroulement des évolutions en termes de planning, de respect des charges, et de qualité des livrables.
  • Vous gérez les enveloppes budgétaires, les capacités à faire et vous alertez sur les difficultés.
  • Vous mettez à jour les outils de suivi de projet préconisés par le Groupe Responsable du Produit Vente CCN :
  • Vous garantissez la cohérence technique, fonctionnelle et architecturale des solutions de votre périmètre.
  • Vous traitez les incidents et les problèmes de production sur votre périmètre en respect des engagements de rétablissement de service.
  • Vous construisez la vision produit en lien avec les parties prenantes et vous la portez auprès de l’ensemble des interlocuteurs.
  • Vous suivez les usages et définissez les actions nécessaires pour augmenter l'adoption, la satisfaction et l'engagement des utilisateurs.
  • Vous fédérez les parties prenantes et vous êtes acteur de l’accélération de la transformation digitale du Groupe.
Profil recherché

Savoir – être: Sens du service, approche collaborative, aisance relationnelle. diplomatie Une bonne pédagogie pour accompagner le changement, être force de proposition Excellentes capacités d’organisation

Savoir – faire Organiser et accompagner le travail d’une équipe Piloter et gérer des activités Compétences en cadrage / rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences en suivi d’équipe de développement et recettes Compétences en conduite/animation d’ateliers métier (co-construction) Capacité d’établir des relations privilégiées et durables avec les clients

De formation supérieure Bac +4/5, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur ce type de poste de manager et / ou de Product Owner, de gestion de relation métiers et de gestion de projets. De culture générale IT, vous avez une connaissance des principes d’urbanisation de base d’un système d’information et des concepts des solutions de distribution de produits d’assurance.