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Dans le cadre de notre programme de plateformisation Groupe, le service Solutions Client, Distribution & Réseaux recherche un manager d’équipe / Product Owner Vente CCN pour porter la responsabilité des solutions applicatives des outils d’aide à la vente des souscriptions des offres de branches des CCN santé et prévoyance et pour encadrer, animer et piloter une équipe de cinq business analystes qui accompagnent la direction métier des accords de branches et la direction technique dans la coordination du processus d’évolution des CCN, dans la recherche permanente d’amélioration de la performance et du service au client.
Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe de cinq collaborateurs. Piloter l’activité de l’équipe Vente CCN :
- Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans l’objectif d'apporter un service de qualité à nos clients
- Vous garantissez un fonctionnement d’équipe en lien avec l’agilité SAFE
- Vous déterminez les moyens nécessaires pour la réalisation des missions et vous gérez leurs affectations
- Vous suivez le déroulement des activités sur votre périmètre et gérez les priorités. Piloter la mise en œuvre des évolutions d’accords de branches :
- Vous maintenez une vue d’ensemble des évolutions, en lien avec la direction des accords de branches
- Vous gérez les priorités et suivez l’avancement, en coordination avec les directions techniques
- Vous maintenez le processus et ses indicateurs, et en impulsez des améliorations Participer aux projets transverses Groupe
- Vous participez aux projets transverses impactant les branches, pour rechercher les mutualisations avec les évolutions de branche, ou pour industrialiser le processus d’évolutions de branches Piloter les projets et les budgets :
- Vous estimez les charges, planifiez et déterminez les ressources nécessaires pour la réalisation des tâches.
- Vous suivez le déroulement des évolutions en termes de planning, de respect des charges, et de qualité des livrables.
- Vous gérez les enveloppes budgétaires, les capacités à faire et vous alertez sur les difficultés.
- Vous mettez à jour les outils de suivi de projet préconisés par le Groupe Responsable du Produit Vente CCN :
- Vous garantissez la cohérence technique, fonctionnelle et architecturale des solutions de votre périmètre.
- Vous traitez les incidents et les problèmes de production sur votre périmètre en respect des engagements de rétablissement de service.
- Vous construisez la vision produit en lien avec les parties prenantes et vous la portez auprès de l’ensemble des interlocuteurs.
- Vous suivez les usages et définissez les actions nécessaires pour augmenter l'adoption, la satisfaction et l'engagement des utilisateurs.
- Vous fédérez les parties prenantes et vous êtes acteur de l’accélération de la transformation digitale du Groupe.
