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En tant que Responsable de Service Prestations Santé/Dépendance, vos missions principales seront les suivantes :
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PILOTER L’ACTIVITE OPERATIONNELLE DE SON SERVICE
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Définir la feuille de route du service, en suivant les enjeux du département et du plan d’entreprise,
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Fixer les objectifs, accompagner les équipes sur la prise en main des opérations et garantir leur réalisation,
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Prioriser, suivre, coordonner et valider les chantiers selon les besoins issus de la feuille de route,
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Superviser les outils de suivi du service afin d’homogénéiser la charge de travail,
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Définir et suivre les indicateurs de performance du service,
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Créer les conditions d’amélioration continue des processus et du service,
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Piloter les prestataires en assurant un suivi des temps.
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GERER LES RESSOURCES ET DEVELOPPER SON COLLECTIF
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Participer au développement des compétences du service, en lien avec les évolutions du métier,
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Animer l’équipe managériale afin de faciliter la transversalité,
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Adapter ses pratiques managériales aux nouvelles modalités de travail,
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Effectuer des feedbacks collectifs réguliers,
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Identifier, prioriser, réadapter l’information pour la diffuser et la partager,
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Instaurer des moments conviviaux pour renforcer la cohésion du service,
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Appuyer son collectif managérial sur les problématiques relatives aux risques psycho-sociaux et diriger vers les interlocuteurs pertinents,
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Garantir le respect des engagements de diversité et d’inclusion du Groupe dans les pratiques managériales.
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ACCOMPAGNER LE COLLABORATEUR DANS SON PARCOURS PROFESSIONNEL
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Déployer opérationnellement les processus RH en s’appuyant sur son collectif managérial : participer aux recrutements, mener les entretiens individuels, fixer les axes de développement, remonter des besoins de développement de compétences…,
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Accompagner collectivement et individuellement le collectif managérial,
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Engager le collaborateur sur l’évolution de son parcours professionnel en s’appuyant sur les données de prospective du métier,
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Apporter un feedback continu sur les actions réalisées,
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Identifier les signaux faibles de risques psycho-sociaux, apporter un premier niveau d’accompagnement et orienter le collaborateur vers les interlocuteurs pertinents.
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ACCOMPAGNER LES TRANSFORMATIONS
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Participer à l’accompagnement des transformations et veiller au maintien de l’engagement des collaborateurs,
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Donner du sens aux collaborateurs en rappelant la contribution au Plan d’Entreprise et en traduisant de manière opérationnelle les impacts sur les activités,
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Préparer les collaborateurs aux transformations du Groupe : favoriser un cadre d'expression libre, encourager la participation active, développer un climat de confiance,
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Participer aux groupes de travail entre pairs.
