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Nous recherchons un(e) Gestionnaire Paramétrage pour la Direction Gestion Clientèle Patrimoniale
En lien permanent avec les clients utilisateurs (la Direction Produits, la Direction Contrôle Technique et Financière, les Equipes de Gestion, le Back Office Titres, l’équipe Support et la Direction Commerciale) vos missions principales sont : - Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans nos différents outils de gestion (Ex : Pégase, SGR…). - Cette fonction nécessite une grande attention aux détails, et une connaissance approfondie des outils de gestion. - Contrôler les paramétrages existants. - Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoires. - Assister les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outils. - Assurer la confidentialité des demandes et des données du client. - Collaborer avec les autres départements pour optimiser la qualité du service client. Remplir toutes les tâches administratives liées à la saisie des données.
