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En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique, vos missions seront les suivantes : -Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations -Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies -Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises -Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations -Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations -Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux -Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe -Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche -Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) -Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels -Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)
