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Vous aurez pour missions principales de :
- Piloter la transformation digitale et la relation client :
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Être le point d'entrée et le facilitateur entre les métiers et la DSID (Direction des Systèmes d'Information et du Digital).
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Assurer la mise en place des outils et la coordination des équipes pour répondre aux besoins du client.
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Piloter les projets d'envergure et garantir l'alignement avec la stratégie informatique.
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Gérer les relations avec les parties prenantes pour garantir une communication fluide et une collaboration efficace.
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Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions digitales innovantes et améliorer la satisfaction client.
- Animer et structurer les équipes et les projets :
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Structurer le stream de votre périmètre, définir les rôles et les responsabilités, animer en transverse les équipes.
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Décliner opérationnellement la stratégie, construire et suivre la trajectoire des projets.
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Piloter la feuille de route, définir la comitologie et évaluer les Epics.
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Encadrer les Chefs de Projets et les Epics Owners.
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Assurer la mise en service des outils, le déploiement des tests et l'accompagnement des équipes.
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Piloter le budget et suivre les performances des projets.
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Organiser la conduite du changement et l'assistance aux utilisateurs.
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Définir les méthodologies et les process pour garantir la cohérence et la performance des projets.
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Assurer un suivi rigoureux des initiatives et des budgets pour garantir l'atteinte des objectifs.
