CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES - SERVICE CONTENTIEUX RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI F/H - Paradis (10ème arrondissement) - AG2R LA MONDIALE - 09/10/2024

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AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 Structure de l’ESS

Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.

Site internet
Mutuelle
> 2000 salariés
Santé

Nous avons réalisé une mesure d’impact en interne.

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Partage de la valeur

Investissement dans le développement professionnel Participation aux bénéfices Plans d’épargne retraite participatifs Politiques de rémunération minimale Reconnaissance et récompenses Programmes de soutien aux employés entrepreneurs Bonus liés à la durabilité

Diversité et inclusion

Critères de fournisseurs diversifiés Évaluation et rapports sur la diversité Mesures de soutien pour les travailleurs handicapés Partenariats avec des organisations de diversité Politiques de non-discrimination Programmes de diversité en milieu de travail Recrutement inclusif Réseaux de soutien internes Initiatives de sensibilisation au genre et à l'identité Engagement communautaire Soutien aux parents et soignants Formation à la sensibilisation interculturelle Équité salariale

Principes de gouvernance

Engagement envers les parties prenantes Gestion collaborative de projets Charte éthique et de conduite

A ce titre, les missions suivantes vous sont confiées :

Vous assurez le traitement des procédures contentieuses (engagement et suivi des procédures individuelles et collectives) dans le respect des délais en lien avec nos partenaires externes (réseau huissiers, avocats, mandataires judiciaires, prestataires) et internes (service entreprises, comptabilité…),
Vous analysez, traitez et suivez les procédures de recouvrement amiable (gestion de délais de paiement, remise de majorations de retard),
Vous rédigez les courriers et mails à destination de nos clients et partenaires externes,
Vous prenez en charge les appels téléphoniques, répondez aux questions en qualité d’expert concernant le domaine contentieux et contribuez à assurer un service client de qualité,
Vous avez la charge de mettre à jour les fichiers de suivi de l'activité,
Vous pouvez assurer la mise à jour des comptes entreprises sur les échéances contentieuses,
Vous pouvez être amené(e) à participer à des groupes de travail en interne dans une démarche d’amélioration continue.

Vous souhaitez valoriser une première expérience dans un poste équivalent.

Vous avez idéalement une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Vous êtes à l'aise avec la relation clients et maitrisez les outils informatiques, digitaux ainsi que bureautiques.

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