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En fonction de votre niveau d'expérience et de votre maitrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées : -Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises -Gérer les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement, -Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives dont l’interlocution avec le client, -Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies -Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations -Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations -Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises -Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe -Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche -Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) -Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels -Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures) -Contribuer à des actions d’accompagnement, d’animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes
