Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Mobilisée depuis près de 20 ans pour agir à la racine de l’égalité des chances, ZUPdeCO n’a qu’un sujet de préoccupation en tête : que les jeunes de milieux modestes ne décrochent pas de l’école. C’est un moment où tout se joue, quand on sait que ces jeunes ont 3x plus de chances de décrocher que les autres et qu’une fois décrocheurs, ils n’ont plus leur destin en main.
Pour les aider à garder les mêmes chances de réussite que les autres, l’association développe massivement l’engagement bénévole et compte sur l’engagement de jeunes volontaires en service civique au sein de ses établissements scolaires partenaires et pour son action de mentorat en ligne.
Le Poste
Dans le cadre du développement de ses activités digitales et pour soutenir l’accélération de son impact social, ZUPdeCO renforce son Pôle Digital, actuellement composé du Responsable Digital et d’un Chef de projet digital Opérations et Plateforme propriétaire.
Nous recherchons un Chef de Projet Digital - CRM et Fonctions Support en CDD de 1 an, à pourvoir en début d’année 2026, basé à Paris.
Vos Missions Stratégiques
Vous serez un pilier essentiel de la transformation digitale de l’association, avec pour principales responsabilités :
1. Pilotage et Déploiement du CRM Hubspot (Mission clé) :
- Être le pilote du déploiement transversal et de l’optimisation du CRM Hubspot au sein de l’association.
- Assurer la structuration et la collecte de la data essentielle à l’activité.
- Analyser les KPIs de Performance et mettre en place un dashboard de pilotage pour les équipes.
- Définir et mettre en place des processus d’amélioration continue basés sur les données collectées.
- Internaliser l’évaluation de l’impact des actions de l’association grâce aux fonctionnalités d’Hubspot.
- En plus d’Hubspot, une prise en main d’outils de dashboarding sera grandement appréciée pour permettre un développement de l’utilisation de l’interface actuellement utilisée par ZUPdeCO (Power BI).
2. Formation et Accompagnement des Équipes :
- Élaborer et déployer un plan d’action annuel de formation pour l’utilisation quotidienne du CRM Hubspot.
- Phase pilote avec remise à niveau des connaissances des équipes déjà utilisatrices de la solution, retour d’expérience et ajustement du plan
- Identifier les key users au sein de toutes les équipes ZUPdeCO et les accompagner de manière progressive pour garantir une appropriation optimale de l’outil.
3. Optimisation des Process de Travail grâce aux outils CRM et I.A. :
- Être le moteur de l’innovation en recherchant des gains d’efficacité et d’automatisation dans les process de travail, de manière transversale pour l’ensemble des équipes (Communication et Marketing, Suivi administratif et financier, RH, Appels à projets…).
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations concrètes via l’utilisation d’outils digitaux innovants, notamment l’automatisation des tâches répétitives et l’intégration pertinente de l’Intelligence Artificielle (I.A.) en support des collaborateurs : production de contenus et de maquettes, facilitation de l’onboarding collaborateurs, identification et scoring des leads fundraising, reporting financier, etc.
- Assurer une veille technologique constante pour garantir l’efficacité maximale des outils.
4. Support Utilisateurs :
- Superviser et assurer l’assistance aux utilisateurs de nos plateformes (notamment mentors et familles) en organisant et animant des sessions d’aide en visioconférence pour garantir une expérience fluide.
