Professional Customer Advisor (M/F) - 31 - TOULOUSE

TISSEO

France Travail
Long-term contract
Localisation 31 - TOULOUSE, France
From 1 to 5 yrs of exp.
Posted on 12-05-2025
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➔ Description of the mission

Au sein de la Direction Clientèle de Tisséo Voyageurs, vos missions seront les suivantes : Développer et animer les relations commerciales auprès de la clientèle professionnelle et grand public :

  • Gérer, fidéliser et accompagner un portefeuille existant : entreprises, établissements d'enseignements, établissements publics
  • Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales
  • Promouvoir l'offre de mobilité auprès des salariés : organisation et animation de stands sur site, interventions en entreprises, actions de valorisation des mobilités alternatives
  • Développer les recettes B to B : tickets et abonnements via à l'e-boutique Pro et l'agence mobile
  • Suivre et optimiser les outils de gestion des ventes dédiés à la clientèle professionnelle
  • Réaliser des opérations d'emailing ciblées en relation avec son manager et les services de la Direction Clientèle : actions de communication, commerciales ou information voyageurs
  • Contribuer à la promotion de l'offre de service de Tisséo et de ses nouveautés à travers l'organisation d'actions commerciales auprès du grand public

Développer des recettes dites « annexes » :

  • Gérer des dossiers spécifiques : régie publicité, gestion de la location de commerces, distribution automatique,... En assurer la gestion administrative et le suivi : contrats marchés publics, commandes, suivi des indicateurs de performance,...

PROFIL: Compétences et expériences :

  • De formation commerciale Bac+2 à Bac+4
  • Expérience de 2 à 5 ans en développement commerciale ou marketing opérationnel.
  • Connaissance des outils et des logiques CRM (segmentation, ciblage, scoring, parcours client)
  • Intérêt marqué pour l'innovation, le terrain, l'expérience client, les enjeux de mobilité.
  • Une connaissance du secteur de la mobilité serait un vrai plus.

Salaire: Annuel de 35000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois

➔ Profile

Compétences:

  • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Goût prononcé du challenge commercial
  • Esprit vif, capacité d'analyse
  • Aisance relationnelle, posture professionnelle
  • Sens de l'initiative
  • Forte orientation résultats

Expérience: 2 An(s) - minimum

Qualites Professionnelles:

  • Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
  • Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

TISSEO

Faciliter les déplacements de tous, développer une mobilité durable et encourager les modes de transport respectueux de l'environnement.

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Labels and certifications
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