Mediation and Prevention Officer (M/F) - 31 - TOULOUSE

TISSEO

France Travail
Long-term contract
Localisation 31 - TOULOUSE, France
From 1 to 5 yrs of exp.
Posted on 12-15-2025
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➔ Description of the mission

Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera :

  • D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public. o Vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs o La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque.

  • Participer aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation.

  • Intervenir quand nécessaire sur les situations conflictuelles.

  • Evaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières

  • Assermenté.e et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain.

Profil Sens du service, de la relation client et du travail d'équipe

  • Être en capacité de rassurer par une présence active et assertive
  • Faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux évènements avec calme et maîtrise.
  • Posséder une bonne condition physique et avoir à son actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif...

Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux).

Permis B obligatoire.

Conditions de travail: 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.

  • Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération :

  • 2500 euros Salaire Brut Mensuel à l'embauche
    • 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire)
    • primes liées à l'activité
    • évolution selon grille interne
    • Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports...

Sélection : Tests sportifs - Tests de personnalité - Mises en situation - Entretiens.

Intégrez une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés.

Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !

Salaire: Mensuel de 2500.00 Euros sur 13.0 mois

➔ Profile

Compétences:

  • Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention
  • Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
  • Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes
  • Relayer de l'information

Expérience: 3 An(s) - sureté/mediation/educatif/sportif

TISSEO

Faciliter une mobilité durable et accessible à tous, en phase avec la transition écologique et sociale du territoire.

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  • > 2000 employees
Impact study
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Labels and certifications
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