France Travail
Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite au sein de la Direction des Territoire Centres, en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche son/sa nouveau/velle Agent.e de Facturation Abonnés.
Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière du Territoire basée à Schiltigheim, vous serez en charge :
- de gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation
- d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné
- de la qualité des données usagers-clients
- d'assurer une relation de clientèle avec les usagers-clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques de second niveau.
Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations usagers-clients (méthode, calendrier, flux de facturation, .).
De formation BAC/BAC+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.
Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Rémunération brute mensuelle comprise entre 2 000€ et 2 100€.
Vos avantages :
- Compte Épargne Temps
- Carte restaurant Sodexo (12€/jour)
- Prime annuelle (2 179€ brut)
- Prime sur objectif (jusqu'à 600€)
- Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/enfant)
- Accès à une amicale (billetterie, réservation vacances.)
- Prise en charge transport en communs (75%)
- Prime mobilité (covoiturage ou vélo)
- Télétravail (80 jours/an)
Le contrat de travail :
Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD de 12 mois renouvelable. Embauche définitive possible.
Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Adjoints Administratifs.
