Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
A propos de SmartBack
SmartBack est une solution tech et logistique pour offrir aux retailers une gestion clé en main de leurs retours du e-commerce avec 3 objectifs :
- Sauver un maximum de produit de la benne
- Allier performance économique et environnementale
- Fluidifer la gestion des retours pour les particuliers et les marques
Incubée à Station F et chez ShowRoomPrivé, SmartBack a déjà séduit plusieurs marques de renom (ex: ManoMano, BazarChic…) et se développe vite.
Pour soutenir sa croissance, SmartBack recrute un(e) Head of Operations qui aura envie de s’engager dans cette belle aventure entrepreneuriale, riche de sens !
Sa mission, avec celle des 2 co-fondatrices : faire de l’économie circulaire un modèle gagnant pour tout le monde !
Les thématiques traitées: Supply durable, UX, service client, customer success, e-commerce, Sales, ESS (associations, éco-organismes),
Descriptif du poste :
Concrètement, en relation directe avec la COO :
Opérations :
- Tu seras en charge du suivi quotidien et de la gestion opérationnelle des retours
- Tu seras l’interlocuteur d’une partie de nos partenaires de 2nde vie (magasins, associations, transporteurs…)
- Tu piloteras la structuration et l’optimisation des process Ops (best practices, automatisations, évolution de l’outil…)
Business Development :
- Tu développeras l’écosystème de partenaires de SmartBack
- Tu seras amené(e) à piloter un / des POCs avec des clients B2B
Les perspectives d’évolution :
- Tu seras vite responsabilisé(e) pour monter en compétences et te spécialiser
- Tu seras partie prenante des décisions stratégiques pour faire grandir SmartBack
- Tu seras amené(e) à recruter et manager les nouvelles recrues de l’équipe Ops
Les plus :
- L’équipe: Nous sommes une petite équipe de “doers”, jeune, avec le sourire et la même envie : augmenter le nombre de meubles sauvés de la benne !
- L’environnement de Station F : nous sommes immergés dans un écosystème stimulant et accompagnés par de vrais experts
- L’impact concret au quotidien : des produits sauvés de la poubelle, des clients qui te disent merci, des associations qui gagnent en visibilité grâce à toi
