Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Placé.e sous la responsabilité du Responsable du Pôle AOP, les missions du/ de la responsable du support plateforme sont:
Accompagner les équipes (Formateur.rices, Responsables de formation, Conseiller en Accompagnement Professionnel, Référents pédago) dans la découverte, la prise en main et l’utilisation autonome de la plateforme Simplonline [10%]
- Organiser des sessions “d’onboarding” internes à destination des nouveaux arrivants pour découvrir et s’approprier la plateforme
- S’assurer de la création et mise à jour de la documentation nécessaire à la bonne utilisation de Simplonline (Supports de prise en main, tutoriels …)
- Faire découvrir toutes nouvelles fonctionnalités par le biais de sessions de Questions/Réponses, démos, Newsletter…
- Accompagner l’arrivée de nouvelles populations sur la plateforme : équipes pédagogiques, tuteurs dans le cadre de l’alternance, …
- Proposer un plan d’accompagnement resserré pour les référents pédagogiques
Suivre l’adoption de la plateforme dans le déroulement des parcours de formations [10%]
- Contribuer à la remontée d’information (ex. taux d’activité, degré de satisfaction, besoins terrains,…), à l’aide d’indicateurs, de réunions régulières et de déplacements terrain
Appuyer l’équipe chargée du développement commercial dans la communication sur Simplonline [5%]
- Contribuer à la réponse à appels d’offre faisant état de Simplonline
- Organiser des sessions de formation à destination des commerciaux pour leur permettre de bien comprendre la plateforme
- Participer à la création de tout support (vidéos, plaquettes,…) permettant de valoriser commercialement la plateforme
- Présenter la plateforme lors de démos à destination de partenaires/prospects, notamment à l’international
Garantir la qualité du support Simplonline [15%]
- Accompagner un membre de l’équipe SI sur :
- La gestion de comptes de façon réactive et en autonomie
- Accompagner les membres du pôle Accompagnement et Outillage Pédagogique sur :
- La résolution de demandes de supports liés à une mauvaise prise en main de la plateforme
- La remontée de bugs à l’équipe technique et le suivi de leurs résolutions
- Accompagner les équipes pédagogiques sur :
- La création de promotions sur SOL
- L’intégration de nouveaux référentiels le cas échéant
- S’assurer de la conformité du matériel sur la plateforme (référentiels, accès marque grise, etc. )
- Remonter les suggestions d’évolutions fonctionnelles, d’amélioration d’UX au PO
- Participer si nécessaire aux rituels agiles de l’équipe de développement de la plate-forme
Participer à la stratégie de développement de Simplonline [5%]
- Participer à l’amélioration continue de la plate-forme
- Contribuer à la partie discovery (organisation de focus groups, user tests…)
- Participer à la réflexion sur les enjeux de développement du produit (FOAD, Scénario pédagogique, arbitrages auprès des prestataires…
Accompagner les équipes (Formateur.rices et Responsables de formation) dans l’appropriation des parcours de formation [20%]
- Organiser des sessions “d’onboarding” interne à destination des formateur.rices
- Contribuer à la bonne compréhension du métier visé ainsi qu’à l’appropriation des outils mis à disposition sur la plateforme (machine à briefs, référentiel de compétences…)
- Contribuer à l’adoption des pratiques pédagogiques et de notre plateforme d’apprentissage en pédagogie active
Participer à l’animation du collectif de responsables formateur.rices [15%]
- Accompagner un.e responsable formateur.rice, notamment en effectuant des entretiens bi-mensuels afin de suivre le bon déroulement des promotions et l’adoption / appropriation de la plate-forme par les équipes
- Contribuer à l’animation des réunions collectives avec les responsables formateur.rices, notamment pour animer toutes les séquences en lien avec la plateforme Simplonline (accompagnement des pratiques, suivi des indicateurs, présentation des nouveautés…)
Participer à la production et à l’appropriation par les équipes des fonctionnalités de la plateforme [10%]
- Contribuer à la prise en main de fonctionnalités autours de la scénarisation pédagogique des formations et la création de situations professionnelles ou de briefs projets.
Contribution à la création, la mise à disposition et la diffusion de la documentation pédagogique en lien avec la plateforme [10%]
- Documenter l’ensemble des process
- Capitaliser sur les productions existantes, qu’elles soient produites au sein du Studio ou dans les territoires.
- Assurer la maintenance de la documentation mise à disposition des équipes.
