Pimms Médiation Caen Calvados est une association de médiation sociale Loi 1901 créée en 1999 composée de 2 lieux d’accueil des usagers, situés sur les villes de Caen et d’Hérouville Saint-Clair.
L’Association est composée de 10 salariés dont 5 salariés en Contrat Aidé.
Elle met à disposition de ses salariés des moyens et des ressources pour les accompagner dans leur projet professionnel.
Les Pimms Médiation sont des lieux d’accueil ouverts à tous, interface de médiation entre les populations et les services publics. Fruits d’une volonté partagée entre l’Etat, les collectivités et les entreprises partenaires, ce sont des lieux de proximité et de solidarité au sein desquels les médiateurs, professionnels du lien social, facilitent l’accès des personnes aux services essentiels de la vie quotidienne. Les Pimms Médiation informent, orientent ou accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives. Ils préviennent et aident à la résolution des conflits. Le Réseau national Pimms Médiation est certifié AFNOR depuis 2020.
L’Association Pimms Médiation Caen Calvados propose aux usagers un accueil gratuit et sans rendez-vous, pour les aider dans leurs démarches administratives et numériques. Elle oeuvre également à faciliter la compréhension des offres de ses partenaires opérateurs de service public à travers différentes actions de médiation sortante.
Description du poste :
- Accueillir un public et faire vivre un point d’accueil
- Offrir un service personnalisé
- Mener des actions de médiation
- Assurer la gestion administrative de l’activité
- Faire vivre et développer un réseau
- Initier à la bureautique et à Internet