Description of the mission

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.

Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile des personnes âgées.

Notre histoire :

Depuis sa création en 2007, le réseau Petits-fils ne cesse de croitre : aujourd’hui, nous sommes un acteur incontournable dans le secteur de la dépendance et du maintien à domicile des personnes âgées et handicapées. Au quotidien, ce sont plus de 320 agences, basées partout en France, qui à travers une offre premium, accompagnent les familles, les bénéficiaires et leurs intervenants à domicile.

Ce qu’il faut retenir de nous :

Pour faire face aux défis du secteur, Petits-fils n’a cessé d’innover mais notre promesse est toujours la même : aider nos clients dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents et, dans une démarche permanente de symétrie des attentions, accompagner et soutenir aux mieux les aides à domicile qui exercent un métier essentiel.

Vos missions :

Vous serez guidé(e) et accompagné(e) dans la prise en main de votre poste et dans la montée en compétences.
Assister le responsable qualité réseau dans le pilotage du système qualité
Participer à la mise à jour des de la documentation Petits-fils liés au process qualité
Participer à la préparation et suivi de la démarche de certification (Qualisap)
Participer à la mise à jour des manuels qualité
Participer à l’organisation d’enquêtes (enquête de satisfaction, synthèses, exploitation des données etc.)
Participer aux traitements des réclamations reçues au service client

Liste des missions non exhaustives

Profile

Profil :

Pilotage de projets
Règles de gestion documentaire
Sens de l'organisation et de la méthode
Sens de la communication
Gestion des priorités
Compréhension de l’organisation d’une agence d’aide à domicile en mode mandataire
Déploiement d’une démarche qualité et gestion des risques au sein d’un réseau
Prise d’initiatives
Être force de propositions
Savoir travailler en équipe
Savoir travailler en autonomie

Connaissances théoriques :

Connaissances « démarche qualité » : Plan, Do, Check, Act / Amélioration continue / Non-conformité / Plans d’action / Evaluations / Indicateurs
Organisation du système de santé, champ médico-social ou service à la personne
Gestion administrative

Savoir-faire souhaités :

Maîtrise des outils informatiques
Maitrise du pack Office
Maitrise de l’orthographe
Maitrise rédactionnelle

Savoir-être attendus :

Aisance relationnelle afin de pouvoir communiquer au mieux avec les différents interlocuteurs
Rigueur
Organisation
Dynamique et esprit d’initiative
Patience
Persévérance

Date d’embauche : Septembre 2026

Contrat : Contrat apprentissage ou professionnalisation

Avantages :

Bureau sympa
Des collègues incroyables
Parcours d’intégration
Titres restaurant
Remboursement du pass Navigo à hauteur de 75%
Formations interne
Mutuelle à 100%
Team building

De formation BAC +4 :

Gestion des structures sanitaires et sociales
Gestion des organisations de l’économie sociale et solidaire
Management de la RSE
Management de projets et de la qualité
Qualité, hygiène, sécurité, santé, environnement

N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe.

"Petits-fils se mobilise en faveur de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap !" OK, tu as un handicap. Et alors ? Une fois que c’est dit, passons !

Chez Petits-fils, on préfère te parler de ta nouvelle aventure professionnelle. Ça te dirait de nous rejoindre et d’occuper un poste chez nous ? Tu l’as compris, on a des attentes très élevées mais on a surtout l’envie de transmettre et d’accompagner tous ceux qui sont motivés ! Et pour ce qui est de ton arrivée, pas d’inquiétude, on s’occupe de tout !

Notre promesse :

En intégrant Petits-fils, vous rejoignez un solide groupe en pleine croissance qui oeuvre dans un secteur à impact positif.

Au quotidien, nous veillerons à votre épanouissement et à votre évolution. Nous saurons apprécier vos qualités humaines et votre contribution au projet d’entreprise.

Nous serions heureux de vous rencontrer !

Petits-fils

Créé en 2007, Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées.

💡 Company in transition

This company has begun its transition to improve its social and environmental impact. Only jobs that contribute directly to this transition are published here, such as CSR manager or carbon footprint project manager.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Elderly

Petits-fils did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Petits-fils

Créé en 2007, Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées.

💡 Company in transition

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Elderly

Petits-fils did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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