➔ Description of the mission

Depuis plus de 25 ans, le laboratoire Oskan propose une gamme vétérinaire holistique, riche en ingrédients naturels et biologiques, pour chien, chat, cheval et volaille dans le but de maintenir la santé. Nous évoluons dans un contexte écologique favorable et sommes les pionniers d'une gamme tiques et puces sans insecticide, saine et fiable. Nos clients sont les vétérinaires, les magasins bio et les animaleries.

Vos missions seront polyvalentes entre le suivi administratif et commercial. Vous évoluerez dans une structure à taille humaine, ayant une communication fluide, qui a de l'enthousiasme et le sens de l'engagement.

Vos missions administratives:

Gestion des commandes et de la facturation, accueil téléphonique,
Vous enregistrez les entrées de stock et saisissez les factures fournisseurs,
Vous suivez les paiements des factures clients et procédez à certaines relances.

Vos missions commerciales:

Votre curiosité vous aide à comprendre notre gamme vétérinaire dans la globalité pour proposer un conseil personnalisé,
Votre écoute et votre empathie vous soutiennent pour fidéliser nos clients grâce à des échanges de qualité,
Votre créativité vous booste pour proposer les nouveautés auprès de nos clients,
Votre sens des responsabilités vous donne des ailes pour participer aux opérations commerciales.

Votre profil:

Engagé(e), proactif(ve) et rigoureux(se), vous saurez apporter votre enthousiasme au service de l'équipe et de l'entreprise,
A l'aise avec Pack office et dans la communication écrite, vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
Votre spontanéité et votre gaieté vous aide à intégrer une équipe bienveillante,
C'est un plus, si vous êtes sensible à la nature, l'écologie et au monde animal,
Avec un minimum Bac + 2,

Le poste:

Prise de poste : janvier 2026,
Du lundi au vendredi, horaires : 9 :00 - 12 :30 et 13 :15 - 16 :45,
Contrat CDI, 35 heures (possible d'aménager un 28 heures en 4 jours),
Lieu du poste : en présentiel et sédentaire,
Complémentaire santé Swiss Life premium prise en charge à 100 %,
Rémunération : 27 600 € bruts annuels + primes + 13ème mois après un an d'ancienneté,
Parking voiture et parking vélo à disposition, ligne bus G à proximité, arrêt Flex'hop devant nos locaux,
Espace repas (frigo, four).

Salaire: Annuel de 27600.00 Euros à 27600.00 Euros sur 13 mois

➔ Profile

Compétences:

Gestion des commandes et des stocks
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développer et fidéliser la relation client
Mettre en place des stratégies de vente
Optimiser le parcours client
Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Organiser des événements commerciaux
Optimiser la gestion des stocks et des ressources

Expérience: 2 An(s) - sur un poste similaire

Langues:

Anglais

OSKAN

Soigner les animaux avec des solutions naturelles et biologiques, en favorisant la transition écologique pour un avenir durable.

< 15 persons

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