Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Ce poste est pour celle de vos connaissances qui :
- Est rigoureux et organisé
- Dispose d’une fibre commerciale
- A un excellent relationnel qui lui permet d’interagir avec différents interlocuteurs
- A une première expérience professionnelle, sans être nécessairement dans la gestion d’un espace de coworking
CONTEXTE DU RECRUTEMENT
La Croix-Rouge
Henry Dunant, le fondateur du mouvement international de la Croix-Rouge, a contribué à inventer le droit international humanitaire. Depuis, la Croix-Rouge française a joué un rôle important dans l’émergence des actions de secourisme et la reconnaissance du métier d’infirmier(ère). Cette dynamique d’invention et d’innovation pour s’adapter aux crises fait partie de l’ADN de l’Association. Face aux grandes mutations sociales, économiques et environnementales du XXIe siècle, la Croix-Rouge française continue à agir pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et les aider à construire leur résilience. Pour cela, la Croix-Rouge française peut s’appuyer sur un réseau composé de plus de 60 000 bénévoles de l’action sociale et du secours, et 17 000 salariés travaillant dans ses établissements du secteur sanitaire, social et médico-social. A ce titre, elle conduit depuis plusieurs années une transformation profonde de ses actions pour en renforcer l’impact. L’Association a ainsi lancé un plan de performance et de développement, transformé profondément plusieurs de ses activités emblématiques, mis en œuvre une stratégie de responsabilité sociétale et déployé un programme d’innovation ambitieux pour se tourner vers l’avenir tout en restant fidèle à son histoire et à ses valeurs.
21
C’est dans cette dynamique globale de transformation qu’est né, en 2019, “21”, l’Accélérateur d’innovation sociale de la Croix-Rouge française. 21 est un carrefour d’acteurs et de ressources de l’innovation qui propose six programmes d’accompagnement à destination d’entrepreneurs sociaux et d’intrapreneurs bénévoles et salariés. Les programmes suivent des projets en lien avec les activités menées à la Croix-Rouge, -autour de l’inclusion sociale, la santé, le bien vieillir, la participation des publics - en proposant des terrains d’expérimentation dans les structures du réseau. 21 est porté par la SAS Croix-Rouge Nexem Innovation, filiale de la Croix-Rouge française. Depuis juillet 2020, Nexem, principal représentant des employeurs associatifs du secteur social, médico-social et sanitaire, est en effet entré au capital de 21, faisant de cette structure d’innovation ouverte en mode “startup” un jeune acteur incontournable des filières concernées et de l’économie sociale et solidaire.
21 accueille également un espace de travail partagé rassemblant plusieurs organisations (associations, startups, think tanks) au sein même du Campus de la Croix-Rouge à Montrouge, matérialisé par un lieu moderne et aéré de près de 1 000 m².
Le modèle de 21 repose ainsi sur trois pôles. L’amorçage de la société ayant été initié avec succès, il s’agit désormais d’accompagner sa croissance en travaillant sur la refonte et/ou le développement des offres :
- Les programmes thématiques liés aux enjeux stratégiques de la Croix-Rouge française et des partenaires sponsors, avec la co-création de projets socialement innovants
- Les activités liées au co-working et à l'exploitation du lieu à des fins événementielles
- Et la réalisation de prestations de services
Dans le cadre d’un remplacement, 21 ouvre au recrutement le poste de Responsable Coworking et Evènementiel (H/F)
MISSION
Rattaché.e à la Directrice Déléguée de l’Accélérateur d’Innovation Sociale, vous aurez la charge de l’animation et de la gestion d’un lieu de 1000 m², dédié à l’entrepreneuriat et à l’innovation sociale, et accueillant un espace de coworking, des programmes d’accompagnement, un studio numérique et une borne d’enregistrement de MOOCs.
Ainsi, votre mission est d’en assurer le bon fonctionnement et le rayonnement, tant sur les aspects logistiques, commerciaux que sur la vie collective. Vous serez donc le principal interlocuteur des coworkers ainsi que d’entreprises clientes ou partenaires souhaitant investir les lieux pour des évènements spécifiques.
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Gestion opérationnelle et administrative de l’espace :
- Gestion des prestataires réguliers : ménage, tri sélectif, gestion des stocks de matériel d’entretien, fournitures de bureau, commande de café, etc.
- Gestion des calendriers de réservation des salles de réunion et de privatisation des espaces événementiels.
- Tenue du standing de l’espace : maintenance, petits travaux de réparation, d’amélioration ou d’aménagement, remplacement du matériel, mobilier, etc.
- Amélioration quotidienne des pratiques et de l’offre de coworking, en coordination avec les coworkers et l’équipe 21.
- En collaboration avec la responsable administrative de l’Accélérateur, vous vous occupez de la contractualisation avec les entreprises qui s’installent dans le coworking ainsi que du suivi financier de ce dernier (facturation des entreprises, suivi des dépenses et des achats, suivi des règlements, relances clients…).
- Reporting mensuel sur les entreprises installées, l’état de l’espace, la gestion courante.
Prospection et développement commercial :
- Anticipation du turn-over des résidents du coworking : s’assurer d’un taux de remplissage à 100%.
- Démarchage commercial pour trouver de nouveaux coworkers et pour louer l’espace (séminaires, réunions, évènements…)
- Rédaction des offres clients et de la proposition commerciale
- Rédaction de dossiers de demandes de financement mécène
- Organisation des visites sur le lieu auprès de partenaires ou de nouveaux prospects.
- Rendez-vous client, négociation
- Développement de nouvelles offres commerciales pour répondre aux enjeux de développement de 21 (learning expedition, évènements de créativité, format d’intelligence collective, etc.).
- Production de supports de communication sur l’offre du coworking et des coworkers.
Animation de la communauté des coworkers :
- Gestion de la relation avec les coworkers et adaptation de l’offre à leurs besoins et demandes spécifiques
- Coordination de la vie dans le coworking : création de rituels dans l’espace pour créer des connexions avec et entre les coworkers, organisation de la vie dans l’espace (prévenir les coworkers des évènements à venir, suivi des jauges de présence sur place, anticiper les jours de rush ou d’évènements spéciaux, etc.), customisation de l’espace (mise à jour des photos des coworkers, valorisation des actions et livrets produits par les coworkers,etc.), enrichir et faire vivre la bibliothèque de l’espace…
- Communication interne auprès des coworkers
Animation événementielle de l’accélérateur :
- Organisation de l’ensemble des événements de l’accélérateur sur le plan logistique et de production, trouver les intervenants nécessaires si besoin
- Soutien à l’organisation de journées d’immersion dédiées aux professionnels ; sur le plan logistique et de production
- Gestion du studio numérique S21 (animation du showroom au travers d’événements, gestion du matériel et mise en place des expériences)
- Gestion des espaces et du matériel destinés aux événements
- Conception d’événements et de cycle événementiel au sein de l’accélérateur, pour le compte de 21, de ses partenaires, de la Croix-Rouge française et du réseau Nexem
Il s’agit d’un poste de responsable, capable de coordonner des tâches très variées de manière autonome et de hiérarchiser son travail au quotidien, le tout avec une réelle appétence pour la relation client.
