Communications and Customer Relations Officer - Internship - Soustons

Natural Surf Lodge

💡 Company in transition
Internship
Localisation Soustons, France
Tourism
No remote
600 - 1000€ gross (Monthly)
From 1 to 5 yrs of exp.
Posted on 02-09-2026
Start: April 2026
> End: September 2026

Description of the mission

Qui sommes-nous ?

Une entreprise familiale constituée d’un couple de surfeurs/éducateurs sportifs, Claire et Stéphane Becret et leur équipe ayant à cœur de transmettre et partager leur amour du surf.

C’est de cette passion commune que naît le Natural Surf Lodge en 2003, ancienne ferme landaise (Airial) transformée en maison d’hôte pour surfeurs de tous âges, tous niveaux et tous horizons. Installé au cœur des Landes près d’Hossegor.

Le Natural Surf Lodge propose de vivre une expérience sportive, humaine et authentique dans un havre de paix proche de l’océan (7 km de la plage des Casernes).

Le Natural Surf Lodge propose plusieurs lieux et formules surf + hébergement :

  • Des surf camps Adultes à Soustons (le Lodge, établissement historique) ouvert d’Avril à Novembre.
  • Des surf camps Adultes à Seignosse (la Villa Baïna, établissement en bord d’océan) ouvert de juin à septembre
  • Des surf camps Adultes en Tipis au camping uniquement offerts en Août
  • Des surf camps à thème
  • Des surf camps Ados en Juillet et aux Vacances de printemps et d’automne sur les différents lieux en fonction des tranches d’âge

C’est aussi une école de surf installée de mai à fin septembre dans une cabane sur la plage des Casernes à Seignosse, pour accueillir des surfeurs hors surf camp sur la période ainsi que les guests des surf camps.

Description du poste

Tu seras chargé(e) de la communication et d’accueillir et d’être aux services des guests surfeurs. Tu feras partie d’une super équipe et tu l’accompagneras dans la gestion de tâches très diverses.

Ici tout le monde met la main à la pâte et tu devras être polyvalent(e) et ouvert(e) à toutes les missions.

L’idée est de se coordonner avec l’équipe et de se répartir les tâches afin que tout se passe pour le mieux malgré le stress inhérent à une saison.

Tu es logé sur place au sein du lodge.

Voici une liste des missions que tu seras amené(e) à faire pendant ton stage.

1. Missions de communication / marketing

Co-gestion des comptes Instagram de l’entreprise

Co-suivi de la stratégie digitale du Natural Surf Lodge : Blog, SEO, MAJ sites internet…

2. Missions opérationnelles / relation client

Accueil, gestion des arrivées le dimanche (présentation des lieux et fonctionnement) et des départs le samedi matin

Gestion des réservations école de surf et surf camp (téléphone, mailing et logiciel de réservation)

Mise en place des petits déjeuners, ménage des hébergements et espaces communs

Gestion des actions quotidiennes et projetées en matière de Tourisme Durable

3. Mission de gestion

Gestion des stocks/achats, économat et suivi comptable (factures)

Gestion de la lingerie : draps, serviettes…)

Profile

Tu es dynamique et sportif/ve (tu sautes du lit tous les matins et débordes d’énergie et de motivation pour attaquer le programme de la journée)

Tu es souriant(e), sociable et disponible

Tu aimes rendre service et tu es attentif aux besoins de la clientèle

Tu aimes la Nature et vivre simplement

Tu as le soucis du détail et le sens de l’esthétique (tu es sensible à l’harmonie et à la beauté)

Tu es polyvalent(e) et ouvert(e) à tout type de mission

Tu sais faire preuve d’initiative/créativité et travailler en autonomie

Tu as de grandes capacités d’adaptation

Tu sais faire la différence entre travailler dans un environnement agréable de vacances et être en vacances

Tu as des valeurs fortes d’engagement et de loyauté (tu comprends qui nous sommes dans le respect de l’histoire du site et de nos valeurs)

Natural Surf Lodge

Depuis 2003, Natural Surf Lodge pratique un permatourisme sincère : énergies propres, matériaux durables, réparation du matériel, tourisme à taille humaine, engagement pour l’océan et la jeunesse.

💡 Company in transition

This company has begun its transition to improve its social and environmental impact. Only jobs that contribute directly to this transition are published here, such as CSR manager or carbon footprint project manager.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Tourism
Impact study
Natural Surf Lodge did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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