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➔ Description of the mission

📆Début: Juillet-Septembre 2025

⏱️Durée: Stage - 6 mois

🎓Expérience : M1 / fin d’étude

👵 Mamili

Notre mission ? Créer la première maison de retraite à domicile, combinant une sécurisation de la personne âgée, l’identification de professionnels de qualité et un soutien aux aidants.

En tant que Customer Care, tu travailles en support des Care-Manager afin d’accompagner la croissance de Mamili en assurant une super expérience pour les aidants familiaux et les personnes âgées.

1. Missions :

Sourcer des professionnels de qualité (aides à domicile, infirmiers, ergothérapeutes, etc.) pour nos clients
Gérer les demandes des bénéficiaires : traitement des tickets, suivi et résolution des problèmes, avec rigueur et empathie
Participer à des missions opérationnelles :
→ Mise en place d’objets connectés chez nos clients
→ Constitution de dossiers d’aides financières
→ Appui à l’onboarding client
Améliorer nos process internes :
→ Automatiser les tâches répétitives
→ Faire en sorte que la satisfaction client soit au top

➔ Profile

💡 Ton profil :

Même si nous savons que le.la candidat.e parfait.e n’existe pas, voici à quoi il.elle ressemblerait :

Formation : Tu es en Bac+4 ou Bac+5, avec une première expérience en support client, relation usager ou account management ou une première expérience dans le secteur social/médical. Ce stage peut déboucher sur une embauche.
Compétences : Tu sais analyser, structurer, prioriser. Tu gères bien les projets, les urgences et les imprévus.
Soft skills : Tu es organisé.e, rigoureux.se, autonome. Tu avances vite, et tu es force de proposition.
Ce qui te motive : Tu veux avoir un impact concret. Le bien-être des personnes âgées, ça te parle. Et tu es à l’aise avec les missions qui évoluent au fil de la croissance.

La maîtrise de Notion est un plus (mais pas obligatoire, on t’apprendra vite).

🚀 Pourquoi rejoindre Mamili ?

Participer à une aventure ambitieuse au sein d’une startup en pleine croissance. Nous vous encouragerons toujours à oser.
Bénéficier de responsabilités réelles dès le premier jour.
Participer à une mission à fort impact social : la révolution du maintien à domicile.
Prendre du plaisir: Pour finir, on fait tout ça dans la bonne humeur :)

💶Un stage rémunéré 1000€ brut / mois

🏢Travailler à Station F (5 Parvis Alan Turing, 75013, Paris) dans un environnement stimulant, bienveillant et évolutif.

☑️ Processus de recrutement :

Appel en visio avec Victoire, co-fondatrice
Rencontre en présentiel avec Clément, co-fondateur
Rencontre avec Mathieu, Care-Manager
Prises de référence

Mamili

Chez Mamili, notre mission est de permettre à toutes et à tous de bien vieillir chez soi. C’est pourquoi nous avons créé la première maison de retraite à domicile ! 👵

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
< 15 persons
Elderly

Mamili did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

💡 Need to strengthen your profile to match perfectly to this job?

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Mamili

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