Work-study Customer Relations Officer - Paris

Work study
Paris, France
Food
Partial remote possible
Posted on 05-15-2023
Start : September 2023

Les Marmites Volantes

Cuisiner, servir et livrer des repas pour proposer une offre de consommation responsable au restaurant, en livraison ou à l'école.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Food
Impact study

Carried out an internal impact measurement.

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Notre entreprise

Depuis 10 ans, les Marmites Volantes démontrent que l’on peut se régaler le midi à un prix raisonnable tout en minimisant notre impact sur la planète et en respectant celles et ceux qui travaillent pour nous nourrir : paysan.e.s, cuisinier.e.s, serveu.r.se.s et livreu.r.se.s. Les équipes concrétisent cette vision d’une restauration responsable, savoureuse et conviviale au travers trois activités complémentaires :

· 1 restaurant : Paris 19e

· Des livraisons dans des petites marmites pour différentes occasions : déjeuners d’entreprises, évènements …

· La restauration collective dans des établissements scolaires

Que ce soit dans nos restaurants, livrés au boulot ou à la cantine, les repas sont réalisés à partir de produits de saison, majoritairement en circuit court et bio, locaux dès que possible. Les producteur.ice.s sont dignement rémunéré.e.s pour leur travail, les livreu.r.se.s sont salarié.e.s et plus de 90% de nos équipes sont en CDI. Nos fameuses marmites permettent de s’affranchir des emballages jetables et les déchets organiques des cuisines sont collectés et compostés localement. Les livraisons se font en vélo cargo.

L’engagement n’a jamais été aussi gourmand !

Vos missions

Au sein de l’équipe du bureau, de manière transverse avec l’équipe du restaurant des Marmites Volantes et sous la supervision de la Responsable développement ; vous participerez au bon fonctionnement et au développement de l’activité marmites/traiteur des Marmites Volantes.

Vos principales missions seront les suivantes :

Commercial

· Prendre contact avec les clients et les prospects par mail et/ou par téléphone afin de les attirer et/ou fidéliser ;

· Renseigner les clients et les prospects sur les offres de prestations des Marmites Volantes ;

· Établir et gérer les devis correspondants au cahier des charges des clients à l’aide de notre logiciel CRM ;

· Créer avec l’aide des Responsables du restaurant et/ou de la Responsable développement des offres sur mesure en accord avec les objectifs, budget et nos valeurs pour les prestations atypiques ;

· Veiller à la transmission des informations concernant les prestations auprès des Responsables du restaurant.

Administratif et comptabilité

· Réaliser le suivi administratif et comptable de premier niveau sous la supervision de la Responsable développement ;

· Suivre la facturation et les paiements par les clients afin de limiter les impayés et maintenir la trésorerie à un niveau optimal ;

· Dresser, avec l’aide de la Responsable développement, le bilan financier des prestations.

Marketing

· Collecter et analyser les retours des clients afin de mesurer leur satisfaction et trouver des leviers d’amélioration et de fidélisation ;

· Participer à l’évolution de l’offre des marmites et prestations en fonction de nos valeurs et des besoins du marché ;

· Exploiter les fichiers clients, analyser les offres et fidéliser les clients des Marmites Volantes.

Nous vous proposons

  • De vous impliquer sur un poste qui a du sens au sein d’une structure engagée !
  • Type de contrat : Contrat d’alternance
  • Prise de fonction : Septembre 2023
  • Temps de travail : 35h hebdomadaires
  • Rémunération (selon profil) + 50% du titre de transport (ou forfait mobilité douce !)
  • Lieu de travail : Jaurès – Paris 19e

Vous êtes intéressé·e. ? N’hésitez pas à envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse Cliquez sur candidater pour accéder aux informations.

Profile

Vous êtes fait pour ce poste si :

· Vous êtes sur un cursus école de commerce ou dans un Master Commerce et/ou Marketing ;

· Vous avez un intérêt pour les engagements des Marmites Volantes, l’économie sociale et solidaire et la transition alimentaire ;

· Vous avez à cœur de participer au développement d’une offre traiteur engagée ;

· Vous maîtrisez le pack office (Excel, Powerpoint, Word) ;

· Vous êtes un couteau suisse ; à la fois rigoureux et organisé ;

· Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel ;

· Vous êtes force de proposition.