Customer Success Manager Impact - CDI - Paris - Keewe - 03/06/2024

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Engager les PME dans la transition écologique grâce à leurs flux financiers

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Avoir plus de 2 ans d'expérience pertinente en tant que CSM dans une start-up offrant des services liés à la durabilité, l’impact et/ou à la décarbonation.
Fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées, notamment dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne MACF (mécanisme d’ajustement carbone aux frontières de l’UE).
Assurer la formation des nouveaux clients et les orienter pour leur permettre de tirer le meilleur parti des produits et services offerts.
Suivre et évaluer la satisfaction des clients et recueillir des commentaires pour améliorer leur expérience.

Excellentes qualités relationnelles et de communication écrite et verbale sont indispensables pour interagir efficacement avec les clients et les équipes en interne
Autonome, vous êtes aussi force de proposition pour améliorer le produit afin d’améliorer la satisfaction client
Fluent en anglais et en français, une autre langue est un plus !
A l’aise dans un environnement de start-up, vous savez naviguer dans l’organisation pour faire valoir vos convictions

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