Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
QUI SOMMES NOUS ?
Créée en 2010 à Bordeaux par Sylvain Lepainteur, La Conciergerie Solidaire, acteur engagé de l’économie sociale et solidaire (ESS), propose des services de conciergerie locaux, responsables et humains, au cœur des entreprises, les quartiers et les tiers-lieux.
Chez La Conciergerie Solidaire, nous pensons qu’un lieu, c’est bien plus qu’un espace : c’est un levier d’inclusion, d’engagement et de transition.
Notre mission : proposer des solutions premiums et solidaires tout en plaçant l’humain au cœur de l’action.
A la Conciergerie Solidaire, l’impact est concret, l’humain est central, et le travail a du cœur.
https://conciergerie-solidaire.fr/
LE CONTEXTE ET ENJEUX
Dans un contexte de fort développement de l’activité, nous recherchons un·e Chef.fe de projet territorial pour assurer le pilotage de l’activité des conciergeries et ouverture de nouveaux sites en IDF.
Nous animons sur l’IDF des conciergeries en entreprises et des conciergeries de quartier en partenariat avec des ESAT et de nombreux partenaires locaux. Nos concierges sont des travailleurs en situation de handicap ou en parcours d’insertion.
TES MISSIONS
MANAGEMENT D’ÉQUIPES
- Encadrer et former les concierges en situation de handicap ou en insertion
- Mettre en œuvre un management de proximité, bienveillant et responsabilisant
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des salarié·es
PILOTAGE ET COORDINATION OPÉRATIONNELLE DE L’ACTIVITÉ
- Coordonner et superviser les prestations de conciergerie, d’accueil et d’animation
- Assurer la qualité des services et la satisfaction des clients
- Être garant·e du respect des engagements contractuels
- Organiser l’activité (planning, process, programmation…)
- Élaborer et mettre en oeuvre la programmation annuelle des activités de conciergerie
- Proposer une offre de service innovante et attractive pour les abonnés
- Assure la gestion administrative et des moyens généraux de l’activité.
ANIMATION ET COMMUNICATION
- Elaborer et mettre en œuvre la programmation annuelle des activités de conciergerie
- Organiser les évènements et actions solidaires sur nos sites de conciergerie (collectes de vêtements, marché de créateurs locaux, ateliers vélo, lavage auto, services bien-être, vente promo, pré-vente, etc.)
- Rédiger et envoyer une newsletter mensuelle aux abonné.es des conciergeries
- Réaliser des supports de communication divers (affiches, plaquettes, kakémonos, etc.).
- Elaborer le plan de communication selon les différents temps forts de l’année.
ANIMATION ET DEVELOPPEMENT DE PARTENARIATS
- Animer et gérer les partenaires de services conciergerie (pressing, cordonnerie, etc.)
- Rechercher et fidéliser un réseau de partenaires engagés sur nos animations et offres conciergerie
- Mettre en place des actions innovantes et utiles au sein des sites
PILOTAGE DES CONTRATS CLIENT
- Assurer le suivi des prestations pour chaque client : reporting, bilans, COPIL
- Assurer la relation commerciale de proximité avec les entreprises clientes
OUVERTURE ET LANCEMENT DE NOUVELLES CONCIERGERIES
