IT Administration Officer (internship or work-study) - Paris - IECD - 05/05/2022

IECD

L’Institut européen de coopération et de développement (IECD), organisation de solidarité internationale créée en 1988, met en œuvre des projets de développement économique et humain.

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NGO
Between 15 and 50 persons
Associations

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Contexte et enjeux

Le service SI & Digital de l’IECD se structure pour pouvoir mener les chantiers de sa roadmap à cinq ans. Ces chantiers se déclinent sur les trois axes :

• La mise en place et la professionnalisation de la gestion de son infrastructure & réseau ainsi que de ses équipements it

• La mise en place et l’optimisation de la gestion de son parcs applicatifs et la maitrise des usages numériques

• Et la rationalisation du management des projets de transformation numérique

Au sein du service SI & Digital, le Chargé d’Administration SI contribue aux travaux du premier axe.

Votre mission

• Assister le Coordinateur Informatique à créer, intégrer et déployer les solutions ITSM de gestion de ticketing, de gestion des utilisateurs et du parc informatiques à l’aide des solutions Microsoft (Power automate, Power Apps, Power BI, Helpdesk, Booking et AD O365 et Azure…)

• Contribuer à la supervision de l’administration de l’infrastructure & réseaux physiques et virtuels

• Participer à la conception de l’organisation et des processus de gestion du parc des équipements it et assurer sa gestion

• Assurer le support informatique aux utilisateurs

Conditions contractuelles

• Type de contrat : Stage ou Alternance

• Sous la responsabilité de : Responsable SI & Digital

• Dates du poste : ASAP

• Localisation : Paris 15ème

• Rémunération selon type de contrat

Formation et expérience :

• Formations spécialisées en informatique / digital / numérique / it / management de projet SI.

Compétences attendues :

• Connaissances de l’environnement MS et O365

• Connaissances des processus run : recette, production, exploitation, MCO, AMO et support applicatif

• Maitrise des outils bureautiques, de gestion de base de données et des requêtes SQL

• Connaissance des outils de ticketing et de gestion des projets

• Anglais lu, écrit et parlé ou B1/B2

Qualités personnelles :

• Rigueur, méthode et organisation

• Sens de l’écoute et bonne pédagogie,

• Dynamisme et disponibilité,

• Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe et sens du service

• Autonomie : savoir gérer les priorités, prise d’initiative, curiosité et force de proposition

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