Support Officer in AURA + Marseille - Lyon

h'up entrepreneurs

💡 SSE organization
Short-term contract
Localisation Lyon, France
Handicap
Partial remote possible
2385 - 2385€ gross (Monthly)
From 1 to 3 yrs of exp.
Posted on 04-23-2026
Start: June 2026
> End: June 2027

Description of the mission

Chez h’up entrepreneurs, on accompagne des personnes qui entreprennent avec un handicap ou une fragilité de santé.

Nous agissons partout en France et sommes implantées en Ile-de-France, Grand Ouest, Grand Est et AURA. Nous allons porter un nouveau projet à Marseille.

On cherche quelqu’un pour renforcer l’équipe à Lyon et faire vivre concrètement l’accompagnement sur le terrain.

Ta mission

Sous la responsabilité de la responsable régionale AURA, tu contribues au déploiement de nos actions sur deux territoires : en Auvergne-Rhône-Alpes et à Marseille.

Ton rôle est central : tu es au cœur de l’accompagnement des entrepreneurs et de l’animation de la communauté locale.

Notre présence en Auvergne-Rhône-Alpes : la délégation Auvergne-Rhône-Alpes, ouverte en 2017, a été la première antenne régionale issue de l’essaimage de notre association. Elle déploie l’ensemble de nos actions auprès des porteurs et porteuses de projet en situation de handicap, ainsi qu’auprès des partenaires locaux. Ton rôle sera centré sur l’accompagnement concret des entrepreneurs de la région, tout en contribuant activement aux liens avec l’écosystème local.

A Marseille, notre équipe sera mobilisée pour lancer un nouveau projet, en assurer la structuration et en garantir sa réussite. A nos côtés, tu accompagneras des personnes vers l’emploi salarié ou vers l’entrepreneuriat.

Concrètement, tu vas :

🤝 Accompagner des entrepreneurs

  • Recevoir les entrepreneurs et présenter clairement le cadre d’intervention de h’up
  • Qualifier les demandes et les besoins des entrepreneurs rencontrés
  • Orienter vers l’un des formats d’accompagnements h’up ou des partenaires externes en fonction des besoins
  • Suivre l’évolution des entrepreneurs accompagnés dans un parcours h’up

🔗 Coordonner les accompagnements

  • Identifier pour chaque entrepreneur le bénévole le plus pertinent pour l’accompagner
  • Mettre en relation les entrepreneurs avec les bénévoles identifiés
  • Suivre les binômes entrepreneur-bénévole, s’assurer du respect de cadre d’accompagnement et réaliser les entretiens de suivis
  • Assurer un suivi fluide et humain des parcours
  • Contribuer au sourcing et à la formation des coachs ou experts bénévoles à même d’accompagner les entrepreneurs reçus, pour les contacts de sa région
  • Piloter, suivre et mettre à jour le reporting des entrepreneurs et des binômes accompagnés

🌍 Faire vivre la communauté

  • En lien avec la responsable régionale, participer à la définition du programme d’animation de la communauté
  • Organiser des événements (afterworks, visios…)
  • Animer certains temps collectifs
  • Créer du lien entre entrepreneurs et bénévoles

📣 Contribuer au rayonnement local

  • En concertation avec la responsable régionale, participer à des événements partenaires auprès de l’écosystème régional
  • En lien avec la responsable régionale et avec la responsable communication, contribuer aux contenus pour animer les réseaux en Aura et à Marseille et pour valoriser les actions sur les territoires (newsletter, LinkedIn)
  • Epauler la responsable régionale lors des actions de représentation de l’association

👉 Participer à la vie de l’association

  • Participer à l’ensemble des temps fort de l’équipe : les séminaires d’équipe à Paris (2j par trimestre) et la cérémonie des Trophées en décembre
  • Participer et contribuer aux réunions équipe et projet de l’association
  • Contribuer au bien vivre et à l’amélioration des processus de travail de l’association
  • Partager ses retours d’expérience et ses savoir-faire pour enrichir les pratiques de chacun
  • S’engager dans les réflexions collectives sur l’accompagnement, notamment lors des temps d’échange animés par la responsable Accompagnement et digitalisation
  • Apporter un soutien ponctuel et bienveillant aux autres membres de l’équipe sur des sujets variés

👀 Ce que tu dois savoir

  • Poste polyvalent, au croisement de l’accompagnement, de l’animation et de la coordination
  • Activité terrain avec des temps collectifs et des déplacements
  • Travail en lien étroit avec la responsable régionale et l’équipe nationale

❤️ Ce qui fait la différence chez nous

  • Une mission à fort impact social
  • Une équipe engagée et bienveillante
  • Un fonctionnement agile et responsabilisant
  • Une vraie proximité avec le terrain
  • Une montée en autonomie progressive

Les modalités

⚙️ Les conditions

  • 📍 Poste basé à Lyon 7
  • 🚄 Déplacements réguliers (2–3 par trimestre à Marseille et Paris)
  • 🏡 2 jours de télétravail / semaine (après période d’intégration)
  • 💰 Rémunération : 2 385 € brut mensuel
  • 🍽️ Tickets restaurant (10€, pris en charge à 60%)
  • 🩺 Mutuelle Alan prise en charge à 60%, Prévoyance prise en charge à 100%
  • 🚇 Prise en charge transport 50%

👉 Évolution possible du poste et des responsabilités à moyen terme.

👀 Ce que tu dois savoir

  • Poste polyvalent, au croisement de l’accompagnement, de l’animation et de la coordination
  • Activité terrain avec des temps collectifs et des déplacements
  • Travail en lien étroit avec la responsable régionale et l’équipe nationale

🚀 Process de recrutement

  • Lettre de motivation et CV
  • Échange téléphonique
  • Entretien avec la responsable régionale
  • Entretien final avec la direction

Profile

Savoir-être

  • Empathie et bienveillance : Capacité à créer un climat de confiance, à écouter activement et à accompagner avec humanité.
  • Équilibre émotionnel : Savoir prendre du recul dans des situations engagées, tout en restant professionnel(le).
  • Autonomie et rigueur : Organisé(e), fiable et proactif(ve) dans la gestion de vos missions. Rigueur dans l’appropriation et la mise en œuvre du cadre commun d’accompagnement.
  • Esprit collaboratif : Ouverture d’esprit, capacité à partager vos savoirs et à soutenir vos collègues.

Savoir-faire

  • Analyse et synthèse : Capacité à questionner les besoins pour identifier les enjeux réels et à restituer l’information de manière claire.
  • Communication écrite et orale : Rigueur dans la rédaction et fluidité dans l’expression, adaptées à différents interlocuteurs.
  • Gestion de projets : Organisation d’événements et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle, en priorisant efficacement.
  • Maîtrise des outils bureautiques : Aisance avec Microsoft Office et les outils collaboratifs. Usage régulier de Canva et Powerpoint.

Compétences et Expérience

  • Expérience dans l’accompagnement : Formation ou expérience (1-3 ans) dans le domaine du handicap, de la compensation handicap ou du travail social OU expérience dans le domaine ESS ou de l’entrepreneuriat
  • Agilité et apprentissage : Capacité à vous approprier rapidement de nouveaux outils, méthodes ou cadres de travail.

Appétences

  • Volonté de s’engager dans un projet à impact
  • Intérêt pour l’entrepreneuriat
  • Sensibilité pour les thématiques liées au handicap et à l’inclusion

👉 Tu n’as pas besoin de tout maîtriser : on t’accompagne dans ta montée en compétences.

h'up entrepreneurs

Depuis 2008, h’up entrepreneurs représente et accélère la réussite d’entrepreneurs en situation de handicap grâce à la mobilisation de plus de 300 coachs et experts-projet bénévoles.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • < 15 persons
  • Handicap
Impact study

Carried out an internal impact measurement.

Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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