Service Manager - Social and Professional Support - M/F - Saint-Denis

Groupe Ares

💡 SSE organization
Long-term contract
Localisation Saint-Denis, France
Inclusion through Employment
2905 - 2905€ gross (Monthly)
From 3 yrs of exp.
Posted on 03-04-2026
Start: March 2026

Description of the mission

Le projet

Créée en 1991, Ares est un groupe associatif à fort impact social, environnemental et économique, réalisant 60 M€ de produits d’exploitation en 2025. Une vingtaine d’entreprises et structures tremplin le composent aujourd’hui, situées en Ile-de-France essentiellement, en Auv.-Rhône-Alpes et en Nouvelle Aquitaine. Nos activités couvrent 5 secteurs : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes – espaces verts. Notre vocation principale est de favoriser le retour à l’emploi de personnes vulnérables : chômeurs de longue durée, bénéficiaires du RSA, personnes en situation de handicap, primo-arrivant ...

Notre conviction : personne n’est inemployable. Nous favorisons ainsi la remobilisation de 4 500 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l’emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie. Notre action s’ancre dans des valeurs fortes d’engagement, de bienveillance, d’esprit d’équipe, de confiance et de professionnalisme. Et depuis 2022, nous sommes labellisés Great Place to Work.


Au sein du Groupe, Acces Inclusive Tech est une Joint-Venture Sociale créée en 2016 en collaboration avec la Fondation Accenture, leader mondial des métiers du conseil.

Acces, Inclusive Tech propose une offre de services diversifiée et adaptée aux besoins spécifiques de ses clients, articulée autour de trois domaines d’expertise : Services Numériques, Process Métiers et Relation client.


Acces, Inclusive Tech dispose de deux agréments : Entreprise d’Insertion (EI) et Entreprise Adaptée (EA). En 2025, elle accompagnait plus de 90 de salariés en parcours d’insertion.



Le Groupe Ares vous invite à rejoindre l’équipe d’Acces, Inclusive Tech en tant que

Responsable d’accompagnement social et professionnel F/H.


Le poste

Ce poste est fait pour vous si :

  • vous avez un réel intérêt pour le numérique, une connaissance des enjeux du secteur
  • vous êtes un.e manager confirmé.e
  • vous maîtrisez les enjeux de l’accompagnement des publics en (ré)insertion sociale et professionnelle
  • vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, en constante évolution

 

Sous la responsabilité de la Directrice, vous managez une équipe de 3 Chargées d’accompagnement social et professionnel et accompagnez une soixantaine de salariés en insertion (dont 50% sont titulaires d’une RQTH).

Au quotidien, vous collaborez avec :

  • Les 3 Responsables d’exploitation et les Managers opérationnels, qui encadrent les prestations clients, afin d’assurer une continuité et une cohérence de l’accompagnement des salariés en insertion ;
  • Le Chargé de Filières métiers, qui a pour rôle d’accompagner et de préparer une partie des salariés en insertion  à l’un des métiers du numérique accessibles en sortie d’Acces ;
  • Les partenaires du territoire (Seine-Saint-Denis et Ile-de-France) : les organismes publics, en particulier les deux DRIEETS (EI et EA) et les Services Publics de l’Emploi (France Travail, Cap Emploi, Missions Locales), ainsi que les partenaires sociaux, qui prennent le relais pour un accompagnement spécialisé si besoin (logement, santé, accès aux droits…) ;
  • De nombreux partenaires externes qui contribuent à la réussite de l’accompagnement et des parcours des salariés (organismes de formation, associations, entreprises recruteuses, etc.) ;
  • La Direction du projet social, fonction partagée du Groupe, qui a pour rôle d’être un garant du cadre et de la qualité de l’accompagnement, d’apporter de l’expertise, de la mutualisation de ressources et du support aux équipes sociales des établissements ;
  • Le réseau des Responsables d’accompagnement social et professionnel du Groupe, dans une dynamique de cohésion et de partage des bonnes pratiques.


Concrètement au quotidien, vos missions sont les suivantes :

  • Vous managez les 3 collaboratrices placées sous votre responsabilité : veillez à la bonne cohésion de l’équipe, répartissez la charge de travail, accompagnez la montée en compétence… ;
  • En collaboration avec votre équipe, vous mettez en œuvre un accompagnement individualisé progressif, adapté aux capacités et au rythme de chaque salarié, visant à le rendre acteur de son parcours vers l’autonomie et l’emploi ;
  • Vous vous assurez du respect de la méthodologie du parcours d’insertion (résolution des problématiques sociales, mise en œuvre des projets professionnels, acquisition des savoir-être et savoir-faire généraux) ;
  • Vous êtes responsable du développement et du suivi de l’animation du réseau de partenaires (internes et externes) ;
  • Vous assurez la recherche et le recrutement des salariés en parcours, en adéquation avec les objectifs de l’établissement ;
  • Vous définissez et supervisez les outils de Reporting de l’action sociale.

Profile

Expérience :

  • Niveau Bac +3 à Bac +5 dans le champ Social, RH, école de commerce ou équivalent.
  • Minimum 5 ans d’expérience d’accompagnement direct de personnes, idéalement dans le secteur de l’Insertion par l’Activité Economique (IAE) et/ou du Handicap.
  • 1 à 2 ans minimum d’expérience en management d’équipe.
  • Expérience en entreprise souhaitée (par ex. recrutement). Compréhension du monde de l’entreprise indispensable.


Compétences et Qualités personnelles :

  • Adhésion au projet économique et social, ainsi qu’à la culture coopérative et responsabilisante du Groupe ARES
  • Bonne connaissance des dispositifs sociaux, de l’emploi et de la formation du territoire
  • Maîtrise de la posture et des méthodes d’accompagnement social et professionnel (techniques d’entretien et d’animation collective)
  • Aisance avec les outils informatiques et numériques (Pack Office, outil de gestion du temps…)
  • Autonomie et prises d’initiative
  • Disponibilité et empathie, écoute active
  • Grande capacité d’organisation, d’adaptation et de priorisation
  • Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés ; fort esprit d’équipe 
  • Discernement face à une situation imprévue ou sensible


Conditions de l’offre :

  • CDI, statut Cadre
  • 2 905 € brut mensuel + prime collective annuelle en fonction des résultats du Groupe
  • 39h hebdomadaires : télétravail possible
  • Lieu de travail : Saint-Denis (93)
  • Déplacements occasionnels en Ile-de-France, notamment au Siège à Pantin (93).


Avantages salariaux :

  • 6,5 jours de RTT par an + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté
  • Titre restaurant de 10,50 € par jour travaillé + mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur)
  • Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité infra-groupe
  • Tarifs préférentiels sur l'achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Atelier Sans Frontières, équipement petit électroménager chez RepareSeb).

Avantages salariaux

- CDI, statut Cadre - 2 905 € brut mensuel + prime collective annuelle en fonction des résultats du Groupe - 39h hebdomadaires : télétravail possible - Lieu de travail : Saint-Denis (93) - Déplacements occasionnels en Ile-de-France, notamment au Siège à Pantin (93). - 6,5 jours de RTT par an + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté - Titre restaurant de 10,50 € par jour travaillé + mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur) - Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité infra-groupe - Tarifs préférentiels sur l'achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Atelier Sans Frontières, équipement petit électroménager chez RepareSeb).

Groupe Ares

Le Groupe Ares a pour vocation de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • Between 250 and 2000 employees
  • Inclusion through Employment
Impact study
Groupe Ares did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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