Description of the mission

Saisonniers CDD du 1er juillet au 31 août 2026

Rejoignez l'équipe des agents de la facturation, de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement. Vous serez chargé de répondre aux sollicitations des usagers, en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les autres services de la direction.

Vos missions

Recueillir, instruire et répondre aux sollicitations des abonnés en fonction des différents canaux de communication
Instruire les demandes des abonnés et tout autre dossier spécifique (rejet de prélèvement.)
Préparation des trains de facturation, calcul de factures
Contrôler et mettre à jour les données des abonnés : profils, consommations d'eau, changement d'adresse ou de coordonnées.
Prendre des rendez-vous pour les releveurs de compteurs afin qu'ils interviennent chez les abonnés pour des interventions de pose/dépose de compteurs, relève de compteurs, jaugeage.
Rédiger des courriers divers relevant de votre niveau d'expertise : effectuer les recherches nécessaires à la formulation de la réponse et être le garant des éléments communiqués à l'usager
Mettre à jour des tableaux de bord et générer des requêtes
Participer aux projets du service et de la direction

Votre profil

Être de préférence titulaire d'un diplôme ou d'une formation diplômante de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif : secrétariat, assistant de gestion PME-PMI, comptabilité.
Justifier d'une expérience similaire
Maîtriser les outils bureautiques
Avoir un très bon relationnel, être diplomate, pédagogue
S'avoir s'organiser, s'adapter, gérer plusieurs activités simultanément
Travailler en équipe et/ou en autonomie
Avoir une bonne élocution et des qualités rédactionnelles
Savoir rendre compte

Profile

Compétences:

Logiciels comptables
réaliser un accueil téléphonique de qualité

Expérience: Débutant accepté

Qualites Professionnelles:

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

GRAND CHAMBERY

Assurer le bien-être de ses habitants et le développement durable du territoire en gérant les services essentiels, promouvant l'écologie, le social et le dynamisme local.

Between 250 and 2000 employees

GRAND CHAMBERY did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

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More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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