Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne…
La particularité de Felice ? Nous faisons de l’hospitality à impact dans les immeubles de bureaux.
Très engagés sur le plan social et environnemental, nous déployons toutes sortes de services pour rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux.
Nous recherchons des professionnels de l’hôtellerie, de la relation client, qui ont envie de mettre leur savoir-faire au service d’une démarche qui a du sens, tout en trouvant un meilleur équilibre vie pro-vie perso (pas de travail le soir ni les week-end).
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Nous recherchons un(e) Barista expérimenté(e), passionné(e) par le café et le thé, pour animer le food corner d’un immeuble de bureaux. Vous serez le visage du corner, offrant un service de qualité et une expérience client agréable aux collaborateurs du site.
Notre spécialité : l’accueil dynamique et attentionné, le sens du service allié à une cordialité subtile.
VOTRE MISSION
Cette mission requiert du professionnalisme, de la rigueur et un sens aigu du service client, vous devrez notamment :
GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDENTS
- Etre souriant, disponible, mobile et proactif
- Répondre aux demandes des résidents et des visiteurs
- Savoir garder l’équilibre entre une distance respectueuse et un abord chaleureux
ACCUEIL
- Savoir adopter une tenue et une posture stricte, à la fois courtoise et raffinée.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, en mettant en oeuvre une attitude hôtelière
- Apporter du soin et de l’attention au visiteur : répondre aux demandes de réservation de taxi, orienter, accompagner…
- Tenir le registre des visiteurs
BARISTA
- Préparer et servir cafés, boissons chaudes et froides (espresso, latte, cappuccino, thés, etc.)
- Assurer la mise en place et la tenue du comptoir (snacking, viennoiseries, offres du jour)
- Garantir une expérience client exceptionnelle et un accueil chaleureux
- Maintenir un espace propre et conforme aux normes d’hygiène (HACCP)
- Gérer la caisse et les encaissements
- Contribuer à la gestion des stocks (réception, rangement, alertes ruptures)
- Participer à la vie du corner : animations, afterworks, réassort et dynamisation de l’espace
PORTER LES VALEURS D’ENGAGEMENT DE FELICE
- Veiller à des prestations économes en ressources et en déchets.
- Assurer une écoute bienveillante, une empathie vis-à-vis de tous ses interlocuteurs
- Promouvoir une vision inclusive, respectueuse des personnes et solidaire dans toutes les actions entreprises
Bref, un poste polyvalent et complet, idéal pour développer ses compétences dans un univers professionnel moderne et engagé.
CONDITIONS
- CDI à temps plein, avec une organisation horaire flexible selon les besoins de l’activité. (du lundi au vendredi 8h-16h/9h-17h/ 11h-19h)
- Rémunération : 13,18€ brut / heure
- Prise en charge 100 % du Pass Navigo OU option mobilité douce avec vélo électrique
- Tickets restaurant
- Poste à pourvoir a partir du 5 janvier
Vous vous reconnaissez dans cette description ?… n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !
