CRM Project Manager (m/f) - Internship - Paris

Internship
Paris, France
Food
Occasional remote authorized
Posted on 04-04-2022

EPICERY

La mission d'Epicery est d'être un acteur responsable, capable d'offrir une alternative aux artisans et aux consommateurs, face aux plateformes internationales.

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  • Website
  • Company
  • Between 50 and 250 employees
  • Food
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Qui sommes-nous ?

Start-up pionnière dans la foodtech créée en 2016, Epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation.

L’ambition ? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l’âme en valorisant les commerçants de proximité, la qualité de leurs produits et leur savoir-faire.

Grâce à sa propre technologie, Epicery permet à ses partenaires de créer leur boutique en quelques jours, et gère pour leur compte le marketing digital et la livraison de leurs produits chez leurs clients.

Après un lancement réussi à Paris, Epicery à étendu son service à Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse.

En 2020, le confinement a accéléré la croissance du volume d’affaires (+400% vs 2019).

Pour répondre à la croissance du marché, Epicery s’est rapproché en 2021 de Geopost (Groupe La Poste), leader en Europe de la logistique et de la livraison du dernier kilomètre.

L’ambition d’Epicery est d’être un acteur majeur de l’e-commerce alimentaire du centre-ville, français et responsable, capable d’offrir une alternative aux artisans et aux consommateurs, face aux plateformes internationales.

Ce qui t’attend :

Tu rejoindras l’équipe Marketing et plus précisément le pôle CRM. Tu reporteras à notre Responsable CRM. Tu pourras t’appuyer sur ton manager pour te former. Tu interagiras quotidiennement avec toute l’équipe marketing.

Tu assureras la mise en place de nos actions de fidélisation et en suivra les performances.

Ton objectif principal sera de devenir le/la chef(e) d’orchestre de l’activation optimale de nos clients.

Pour cela tu pourras utiliser les leviers (surtout digitaux mais pas que..) à ta disposition, voire en proposer de nouveaux afin de garantir le meilleur lien entre epicery et ses clients.

Tes missions :

* Elaboration des briefs (contenu et créa)

* Intégration des campagnes e-mail sur notre e-mail builder (Dartagnan)

* Paramétrage des campagnes e-mail et sms sur notre outil (NP6) et campagnes push sur notre outil (Batch)

* Suivi des envois, analyse et partage des bilans de campagnes

* Analyse et optimisation des campagnes automatiques (sur tous les canaux)

* Mise en place de nouveaux scénarios automatiques omnicanaux

* Analyse de nos KPI de croissance, rapport de performance et analyse de notre BDD et des comportements clients

Profile

Tu es celle/celui qu’il nous faut si :

* Tu es issu(e) d’une formation supérieure (Ecole de Commerce ou Universitaire, Bac+5, tu as une réelle sensibilité aux leviers de fidélisation client. Tu recherches ton stage de fin d’études et tu as une première expérience professionnelle (stage) en Marketing BtoC.

* Tu es reconnu(e) pour les qualités suivantes : rigueur, esprit analytique, sens de l’organisation, sens de l’esthétisme et du détail, adaptabilité, flexibilité, qualités rédactionnelles, sens relationnel, esprit d’initiative et d’équipe.

* Tu as envie de travailler en startup et a un intérêt pour la Foodtech.

* Tu es dynamique, motivé(e) et à la recherche d’une expérience formatrice et challenging !

Compétences requises :

* Hard skills : esprit d’analyse et de synthèse, appétence pour les chiffres/l’analyse, avoir un réel intérêt pour le CRM, la fidélisation, l’expérience client et le digital

* Soft skills : rigueur, organisation, curiosité, adaptabilité/flexibilité, créativité

Les petits détails importants :

⦁ Type de contrat : Stage (6 mois)

⦁ Titres restaurant et credit store pour tester Epicery

⦁ Congés payés

⦁ Début : juin/juillet 2022

⦁ Lieu : Paris 9ème

⦁ Fourchette de rémunération : selon profil

Nous garantissons une totale égalité des chances à nos candidats.