Entrepreneurship in the territories: is it the right time?

Depuis 2013, Emmaüs Connect, association du mouvement Emmaüs, fait de l’inclusion numérique son cœur de métier. L’association accompagne aux compétences numériques essentielles les personnes en situation de précarité. Dans ses 14 espaces de solidarité numérique (ESN) et 19 territoires d’actions, Emmaüs Connect propose :
de l’équipement et de la connexion à tarif solidaire
de l’accompagnement aux usages du numérique
du conseil et de la médiation.
En plus de ces actions à destination des publics précaires, Emmaüs Connect est organisme de formation depuis 2015. 6.500 professionnels ont été accompagnés sur les sujets liés à l’inclusion numérique
Sur les Hauts-de-France, Emmaüs Connect est présent dans 3 départements, dont le Pas-de-Calais.
L’association propose une offre de proximité sur le territoire :
Des accompagnements pour les publics en difficulté sur le numérique au sein des structures sociales du territoire (ateliers collectifs)
Un accompagnement personnalisé des structures au travers du projet des Relais Numériques Emmaüs Connect sur les 3 grands axes de notre action : Connexion - Equipement - Compétences
Pour accompagner le déploiement de notre offre sur le département, nous recherchons un.e animateur.ice numérique à partir de Mai 2026
Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du salarié sur le poste.
Sous la responsabilité de la Responsable Territoriale et en collaboration avec les conseillères numériques déjà en poste, vous contribuez au déploiement et à la mise en œuvre de l’offre Emmaüs Connect sur le département du Pas-de-Calais. Il s’agit d’un poste en itinérance, de nombreux déplacements en voiture sont à prévoir.
Au sein de nos structures partenaires et en itinérance sur votre secteur, encadrer et animer les séances d’accompagnement aux usages numériques auprès des publics bénéficiaires.
Effectuer les diagnostics compétences - équipement et connexion
Effectuer une veille permanente sur les outils et ressources pédagogiques
Organiser la logistique des sessions d’accompagnement au regard des engagements pris avec les structures partenaires.
Proposer un planning d’intervention en cohérence avec les différents parcours à animer au sein des structures partenaires
Effectuer le suivi pédagogique et s’assurer de sa cohérence en fonction des besoins exprimés par les bénéficiaires et la structure partenaire.
2.En appui à la Responsable Territoriale, réaliser un premier niveau de bilan qualitatif et quantitatif de nos actions
Collecter les données qualitatives et quantitatives ainsi que l’évaluation des interventions
Analyser l'impact de nos actions, formaliser des bilans et les partager avec le responsable
Effectuer le suivi qualitatif et quantitatif au travers du CRM interne et autres outils partagés (DataStudio - Google Sheet- Metabase…)
Contribuer au travail d'identification des structures du territoire et de qualification de leurs besoins. Réaliser des diagnostics territoriaux.
Solliciter et sensibiliser les partenaires et acteurs du territoire aux enjeux de l’inclusion numérique.
Organiser et animer des sessions d’information afin d’affiner la prescription vers nos différentes offres et contribuer au travail de nos communications complémentaires.
Assurer la gestion de la base de données des contacts et des différents outils de reporting liés à la prospection
Accueillir et orienter les personnes en situation de précarité numérique.
Créer un environnement convivial et bienveillant pour favoriser l'intégration et l'apprentissage.
Participer à la vente de recharges téléphoniques solidaires.
Organiser et gérer les prises de rendez-vous avec les bénéficiaires.
Diagnostiquer les besoins des bénéficiaires et procéder à leur inscription.
Conseiller une offre téléphonique ou matérielle en fonction des besoins.
Animer des sessions d’accompagnement collectives.
Obligatoire : minimum 1 an d'expérience en animation d'ateliers collectifs
Intérêt pour l’action sociale et/ou le numérique
Qualités de pédagogie et d’écoute
Rigueur dans le suivi des procédures et des plannings et sens de l’organisation
Bonnes capacités de synthèse et d'analyse
A l’aise à l’oral, notamment afin de représenter l’association auprès de nos partenaires
Maîtriser les outils informatiques et collaboratifs (Google Drive - Office - Canva…)
Aimer travailler en équipe et être sensible aux valeurs de notre collectif : Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité
Capacité d'adaptation et d’auto-apprentissage
Avoir un état d’esprit positif et constructif

Emmaüs Connect lutte contre l'exclusion numérique des plus isolés, qui subissent la dématérialisation de la plupart des services du quotidien.
SSE organization
This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.
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