Account Specialist (H/F)
📍 Paris / Full remote possible
📅 Prise de poste : janvier 2026
🔎 À propos de CrushON
CrushON est une startup française certifiée B Corp, engagée dans la diffusion d’une consommation responsable du textile.
Notre mission : démocratiser la mode circulaire pour supprimer le gaspillage textile.
Nous connectons les grandes enseignes de la mode (Decathlon, Kiabi, Galeries Lafayette, La Redoute…) à notre réseau de revendeurs professionnels de vêtements de seconde main, partout en Europe.
Aujourd’hui, 3000+ fournisseurs partenaires collaborent avec nous pour alimenter des points de vente circulaires, en ligne comme en magasin.
🎯 Ton rôle chez CrushON
En tant qu’Account Specialist – Brands & Retailers, tu participeras au bon fonctionnement de nos boutiques en propre et soutiendras la gestion de nos grands comptes stratégiques aux côtés de notre Key Account Manager.
Tu travailleras à la croisée du terrain, de l’opérationnel et de la relation client, au cœur d’une startup à impact en pleine croissance.
🛠️ Tes missions
1. Suivi opérationnel des boutiques en propre
- Suivre au quotidien nos points de vente CrushON (présence produit, merchandising, performance commerciale)
- Analyser les KPIs et les ventes pour identifier les leviers d’optimisation
- Travailler avec l’équipe Supply pour garantir une sélection produit pertinente
- Organiser et suivre les interventions terrain : logistique, animations, merchandising
- Être le point de contact principal des équipes terrain
2. Soutien à la gestion des grands comptes
- Accompagner notre Key Account Manager dans le suivi opérationnel et commercial
- Produire les reportings (ventes, data, insights terrain)
- Préparer les supports de rendez-vous clients : analyses, recommandations
- Identifier des opportunités de croissance au sein des comptes existants
3. Gestion de projet & amélioration continue
- Proposer des pistes d’amélioration sur les process boutiques et grands comptes
- Contribuer à de nouvelles initiatives commerciales ou opérationnelles
- Participer activement aux rituels d’équipe
👤 Profil recherché
- Première expérience réussie en retail, opérations ou account management (stage ou alternance bienvenus)
- Très bonne maîtrise d’Excel
- Connaissance d’Airtable, Zapier, Canva : un vrai plus !
- Forte capacité d’analyse et rigueur opérationnelle
- Esprit entrepreneurial, autonomie, sens de l’initiative
- Aisance relationnelle, sens du service et goût du travail en équipe
- Intérêt fort pour la mode circulaire, l’impact environnemental, et les projets à mission
💡 Ce qu’on t’offre
- Une expérience formatrice dans une startup à impact
- Un package selon profil
- Carte titres-restaurant Swile (50 % pris en charge)
- Bon d’achat mensuel chez CrushON
- Bureaux à Paris (75002) + culture remote-friendly
✉️ Intéressé·e ?
Envoie ton super CV et un mot de motivation ! Nous serons ravis d’échanger avec toi, en visio ou dans nos bureaux au 3 avenue de Clichy, Paris 17e.
Première expérience en retail, opérations ou account management (stage ou alternance inclus). Tu maîtrises Excel, es rigoureux·se, autonome, à l’aise avec les données et les outils digitaux. Tu sais collaborer en équipe, communiquer efficacement avec le terrain, et t’adapter rapidement. Tu veux t’impliquer dans une startup à impact et contribuer concrètement au développement de la mode circulaire.
