Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
La Croix-Rouge française, première organisation sociale de France
Dans un contexte de multiplication, d’intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. L’association s’efforce ainsi d’aider les populations à faire face à ces crises collectives et individuelles.
Forte de ses 66 000 bénévoles et 17 000 salariés engagés en France comme à l’étranger, la Croix-Rouge française offre des lieux et des occasions de s’engager pour prendre soin des autres et de soi-même. Elle priorise ses activités autour de 3 missions :
1. Prévenir et éduquer | Observer, préparer, former et mobiliser les solidarités de proximité pour réduire les risques, permettre à chacun de déployer son potentiel et d’apprendre à se protéger et à protéger les autres.
2. Protéger | Porter assistance aux personnes en situation de crise collective ou de rupture de vie et prendre soin des blessures physiques et psychologiques.
3. Relever en rétablissant le lien social | Donner à chacun les clés de son rebond par sa participation à la société.
La Croix-Rouge française conduit depuis plusieurs années une transformation profonde pour renforcer l’impact de ses actions et s’adapter toujours mieux aux besoins des personnes vulnérables. L’association a ainsi voté en septembre 2021 une Stratégie 2030 ambitieuse qui précise son positionnement d’acteur de premier plan de la résilience des populations et priorise ses actions.
La Direction déléguée à la Stratégie, à l’Innovation, à la Transformation et à l’Impact (SITI) est au cœur de cette transformation et développe son action depuis la prospective jusqu’à la mesure d’impact afin de soutenir la transformation stratégique de ses activités, en s’appuyant sur l’innovation comme levier d’action.
La SITI recherche aujourd’hui un stagiaire pour accompagner l’équipe Mesure d’Impact Social dans le développement de son activité de conseil co-portée avec le Groupe SOS, ainsi que dans la conduite de ses activités d’évaluation interne.
Le pôle Mesure d’impact social
Le Pôle Mesure d’Impact Social (MIS), composé de cinq personnes, accompagne les salariés et bénévoles de l’organisation dans la mesure de leur impact social.
Depuis sa création en 2018, les quatre principaux objectifs poursuivis par le pôle sont les suivants :
● doter la Croix-Rouge française d’un outil de pilotage global de son impact (indicateurs d’impact de la Stratégie 2030) ;
● produire des informations sur l’impact social des activités de l’association (sur demande) ;
● faire monter en compétences et autonomiser les volontaires dans la mesure de leur impact ;
● capitaliser sur les différentes initiatives prises sur l’impact social en interne et en externe.
Dans cette perspective, le pôle Mesure d’Impact Social propose l’offre de service suivante :
Produire : le pôle produit des études d’impact, des indicateurs d’impact social et des recommandations pour éclairer l’activité de l’association et porter son plaidoyer. Dans le cadre d’un partenariat avec le groupe SOS, le pôle travaille également à réaliser des évaluations ou des accompagnements pour le compte d’autres acteurs du monde de l’ESS (missions d’évaluation externes) sur un modèle de consultance classique.
● Outiller : le pôle met à disposition des outils (solution numérique, guides, supports de formation, de sensibilisation) et méthodologies pour permettre aux volontaires de produire l’information eux-mêmes. Il co-construit également avec eux des outils sur mesure pour permettre aux équipes de mesurer l’impact spécifique à leur activité. Il développe une base d’indicateurs adaptés aux activités de la Croix-Rouge française.
● Accompagner : le pôle oriente les volontaires de l’association qui cherchent à entrer dans une démarche de mesure d’impact (dans le cadre de demandes de financement, d’évaluation d’un projet…). Il les accompagne à produire eux-mêmes des informations sur leur impact en les coachant, en organisant des réunions régulières et en co-produisant avec eux les informations utiles
● Former et sensibiliser : le pôle a développé une formation interne sur la mesure d’impact social afin d’aider les volontaires de l’association à utiliser les outils mis à disposition. Il développe un portail Web pour mettre à disposition les outils pertinents et anime des temps d’échange avec les équipes. Il produit des supports de sensibilisation (vidéos à destination des salariés et bénévoles, supports de présentation de la démarche…). A terme, l’enjeu est d’institutionnaliser la mesure d’impact social dans les outils de collecte de données et toutes les démarches internes de la Croix-Rouge française.
Les missions du stagiaire
Soutien à l’équipe Mesure d’Impact Social.
Au sein du pôle Mesure d’Impact Social de la Croix-Rouge française, le stagiaire aura pour mission de participer à :
1 | La réponse à des demandes d’accompagnement en Mesure d’Impact Social et procédures d’appel d’offre dans le cadre des missions d’évaluation externes
● recherche pour comprendre le besoin et le contexte des clients démarchés
● soutien à la rédaction des offres de service
● contribution à la mise en place de l’offre d’accompagnement
2 | L’appui à la réalisation de missions d’évaluation externes (partenariat Groupe SOS - Croix-Rouge française) et internes à l’association
● recherche pour comprendre le besoin et le contexte des clients
● participation au cadrage des études
● participation à l’accompagnement des personnes souhaitant auto-évaluer leurs activités
● collecte de données quantitatives et qualitatives (déplacements possibles)
● analyse et traitement des données collectées
3 | conception et réalisation de la communication visuelle print et multimédia sur le site internet et ou d’autres supports de communication
● Création et amélioration continue de l’ergonomie et du design des documents, plaquette de présentation powerpoint dynamique/interactives, affiches, flyers thématiques, infographie, tableaux de bord, … Produits par le pôle
● Contribution aux réflexions sur l’amélioration continue des moyens de diffusion et supports de communication produits ( supports de formation, …)
● Mise en forme des rubriques /pages du site internet, actualisation des articles,
