Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.
Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble.
Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.
Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !
Poste et missions
Au sein de l'unité Monétique, DAB, Espèces (MDE), rattachée au Département Flux & Moyens de Paiement (MPM) de la Direction des Services Bancaires (DSB), vous participez à l'ensemble des tâches de l'unité.
Dans le cadre de nos standards de qualité client, vos principales missions recouvrent :
. sur les espèces : le suivi, le pointage et le rapprochement comptable des opérations espèces ainsi que des comptes caisse et transporteurs, les relations avec les clients et transporteurs ;
. sur la monétique : le traitement des opérations et contestations sur cartes bancaires, la gestion et le suivi des impayés, la gestion des contrats acquéreurs, la lutte préventive et détective contre la fraude ;
. sur les DAB : le suivi, le pointage et le rapprochement comptable des opérations sur DAB, la gestion du parc de DAB.
Vous serez également amené(e) à assurer la gestion des réclamations clients et des dossiers complexes, à participer à des chantiers d'amélioration de nos processus et façon de travailler, à prendre en charge des activités de contrôle et de suivi de la qualité et à produire et maintenir nos indicateurs de pilotage et de suivi d'activité.
