Operational Training Manager - Senior (M/F) - Paris

💡 Transition partners
Long-term contract
Localisation Paris, France
Health
Partial remote possible
35000 - 43000€ (Annual)
3 yrs of exp.
Posted on 12-07-2023

Compani

Humaniser l’accompagnement des personnes qui ont besoin d’aide ou de soin, en valorisant les professionnels et en réconciliant les enjeux humains et économiques du secteur.

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Health
Impact study
Compani did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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Qui sommes-nous ?

Créée en 2018 et agréée ESUS, Compani propose des formations et des accompagnements visant à ancrer durablement des pratiques centrées sur l’humain dans les structures de l’aide et du soin, les EHPAD, les foyers de vie et le monde hospitalier.

Faire évoluer les manières de travailler et de former est nécessaire pour répondre à la crise qui touche le secteur et qui se traduit notamment par une difficulté accrue à recruter et fidéliser des professionnels.

Nos interventions s’adressent à la fois aux professionnels de terrain et aux équipes encadrantes et sièges. Depuis 5 ans, Compani a accompagné 150 structures et près de 5000 collaborateurs.

Compani fait partie du groupe Alenvi et bénéficie de fortes synergies avec les deux autres activités : Alenvi (aide à domicile, avec un modèle d’organisation du travail en équipes autonomes) et Biens Communs (habitats partagés pour les personnes souffrant de troubles cognitifs). Avec des réussites tangibles sur ses activités d’opérateur et de formation-conseil, le groupe a un positionnement unique et reconnu dans le secteur du Prendre Soin en France.


Compani, c’est une équipe resserrée d’une quinzaine de collaborateurs, tous engagés pour faire bouger les lignes de l’accompagnement des personnes vulnérables et désireux de remettre le lien au coeur de la société. L’équipe a une forte culture de solidarité, d’autonomie et de prise d’initiative. Cette culture imprègne notre quotidien et offre des possibilités d’évolution au sein de l’organisation.

Compani est hébergée au Kawaa, espace de coworking et de rencontre de l’ESS situé à Paris Bastille. Nous profitons ainsi, au quotidien, d’un écosystème riche et stimulant de faiseurs de liens.


Notre besoin

En phase de croissance, Compani renforce son équipe opérationnelle et recherche un.e Responsable Opérationnel Formations (ROF) expérimenté.e.

L’équipe Opérations :

Ses champs d’intervention et de responsabilité sont les suivants :

  • Pédagogie ;
  • Planification-Coordination ;
  • Administration des parcours clients, apprenants et formateurs ;
  • Expérience client.

Ses missions :

  • Produire des formations pertinentes et de qualité ;
  • Organiser de manière efficiente l’activité de formation ;
  • Garantir une expérience client positive ;
  • Faire grandir et fidéliser notre communauté de formateurs ;
  • Piloter la conformité administrative de l’Organisme de Formation (Qualiopi, etc.).

Les activités du(de la) ROF Sénior :

Rattaché.e au pilote de l’équipe Opérations, le.a ROF senior :

  1. Gère en direct quelques clients (en particulier des grands comptes) ;
  2. Intervient en appui des Référents Opérationnels de Formation (voir plus bas) ;
  3. Pilote les processus opérationnels et l’amélioration continue ;
  4. Pilote la mesure de l’impact de nos formations ;
  5. Participe à la réflexion sur l’évolution des offres ;
  6. Anime le reporting opérationnel.

En bref et pour aller plus loin :

Ce poste en lien avec les équipes commerciale et technique de Compani, nos clients et nos formateurs occupe une place clef dans notre dispositif opérationnel. Il s’adresse à une personne à l’aise sur les enjeux d’excellence opérationnelle, qui souhaite mettre son expérience au service de ses collègues, dans une démarche de support / mentoring / transmission de bonnes pratiques, et jouer ainsi le rôle de référent “qualité client” au sein de son équipe.

A moyen terme, ce poste pourrait intégrer une dimension managériale. Il peut également conduire vers une fonction de commercial ou de chargé de comptes.

Profile
  • Grande sensibilité aux enjeux du secteur et aux enjeux de transformation
  • Capacité d’analyse et de structuration
  • Appétence outils et data
  • Leadership
  • Sens client
  • Bac+5, justifiant d’une première expérience (de 3 ans minimum) réussie sur des enjeux d’excellence opérationnelle
  • Rem : 35-43K€ bruts annuels, selon expérience et grille salariale Compani