Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Vous cherchez à avoir un impact dans une structure agile, avec la solidité d'un grand groupe en soutien, des projets variés et une vraie autonomie dans vos missions, ainsi qu’un environnement de travail collaboratif et bienveillant ? Rejoignez la Climate School !
Au sein d'une structure à taille humaine, rattaché à l’équipe Opérations, le/la PMO – Responsable des Opérations joue un rôle central dans la structuration et le passage à l’échelle des pratiques métiers et de nos produits. En interface avec les équipes, il/elle garantit la performance des outils et processus internes et participe à les faire évoluer.
Missions principales :
- Mise en place/Gestion des outils internes (CRM, BI, knowledge management)
Objectif : gérer la stack outil et assurer son suivi opérationnel
Participer activement à la gestion du CRM et à son amélioration continue
Créer et mettre à jour des supports de formation / documentation destinés à l’adoption des outils
Participer à la gestion de la connaissance à travers nos différents outils (Notion, Jira, etc)
2. Automatisation des tâches opérationnelles
Objectif : réduire les tâches manuelles des équipes et structurer les process
Structurer les process internes et les automatiser au maximum - et dans la mesure du possible
Produire et maintenir les documentations projets (suivi de projet, comptes rendus)
Travail en collaboration avec des externes (freelance, agences, etc)
3. Support aux équipes
Objectif : accompagner le changement et l’adoption des outils et nouveaux process
Identifier et formaliser les besoins d'améliorations opérationnelles avec les différentes équipes (sales, account management, finance, contenu, etc) pour les faire aboutir
Améliorer la coordination entre équipes
Accompagner les équipes dans l'adoption des outils métiers
4. Gestion de projets transverses
Objectif : piloter ou débloquer des projets qui touchent plusieurs équipes
Exemples de chantiers que tu pourrais piloter
Mettre en place un outil de BI pour simplifier la visualisation de nos données
Migration de CRM
Améliorer les ponts entre nos différents outils (ex : Notion et Jira)
Mise en place d’un outil de staffing interne, etc…
