Si Chat GPT et autres intelligences artificielles viennent complémenter ou concurrencer le cerveau humain, avoir de bonnes compétences techniques ne suffira peut-être plus. En fait, c’est déjà le cas, puisque les qualités humaines et relationnelles sont aussi importantes que les hard skills pour 92% des recruteurs d’après un rapport de 2019 du réseau professionnel LinkedIn, relayé par Pôle Emploi. Pour postuler à des offres d’emploi, tu peux donc indiquer en plus de tes compétences techniques acquises, tes compétences douces ou “soft skills” dans ton cv. Le recruteur pourra ensuite te demander de détailler chaque qualité personnelle lors de l’entretien d’embauche. Comment choisir des soft skills pour ton cv ? Lesquelles te représentent le mieux ? Voici une liste de soft skills pour que tu sélectionnes celles qui te parlent le plus !
Les soft skills recherchées par les recruteurs
Voici une liste de compétences personnelles et de savoirs être recherchés par les recruteurs, dans lesquelles tu te reconnaîtra peut-être :
Les compétences relationnelles
Empathie
Ecoute
Ouverture d’esprit
Capacité à communiquer oralement et à l’écrit
Collaboration
Coopération
Intelligence émotionnelle
Pour quels postes ?
Globalement ces capacités et qualités sont appréciées dans tous les postes qui nécessitent d’être en relation avec d’autres être humains, et elles sont particulièrement indispensables pour des métiers de commerciaux, dans les ressources humaines, la création de partenariats, le management, l’éducation, la formation, la sensibilisation…
Les compétences liées au leadership
Capacité à résoudre des conflits
Esprit d’équipe
Motiver des équipes
Empathie
Adaptation aux changements
Organisation
Gestion du temps
Gestion du stress
Prise d'initiative
Ouverture d’esprit
Intelligence émotionnelle
Résilience
Prise de décision
Délégation
Communication
Pédagogie
Pour quels postes ?
Ces compétences professionnelles sont utiles pour tous les postes de directeurs, managers, drh, en gestion de projet, conduite du changement, transformation des organisations, mais elles peuvent aussi être appréciées pour un poste qui ne concerne pas le management, notamment chez des employeurs qui apprécient la collaboration avec des personnes proactives et autonomes, capables de prendre des décisions.
Les compétences liées à la créativité
Storytelling
Belle plume
Imagination
Sens artistique
Innovation
Capacité à inspirer les autres
Pour quels postes ?
Elles peuvent être des compétences importantes pour des postes de créatifs comme graphiste, illustrateur.ice, photographe, dans le marketing, la communication. Et aussi l’animation de groupe, le community management, des postes dans le social, le management.
Les compétences analytiques
Esprit d’Analyse
Résolution de problèmes
Rigueur
Esprit critique
Capacité à interroger les choses
Pensée logique
Pour quels postes ?
Pour des métiers qui concernent les sciences, la stratégie, la logistique, la comptabilité, la finance, les soft skills de ce type sont utiles.
Les compétences en gestion
Gestion du temps
Organisation
Efficacité
Gestion des priorités
Productivité
Gestion des ressources
Pour quels postes ?
Cela peut être des postes de dirigeants ou tous métiers dans lesquels les échéances sont courtes, la cadence est rapide et des objectifs clés sont à atteindre. Les métiers du service client en hôtellerie/restauration, dans le commerce ou dans le social requiert par exemple une bonne gestion afin de ne pas se laisser dépasser par une charge de travail importante.
Les compétences de l’ESS
Dans un article sur les compétences dans l’ESS, voici une liste d’aptitudes et qualités recherchées et valorisées par les recruteurs de l’ESS :
Intelligence collective
Coopération
Adaptabilité
Autonomie
Empathie
Conscience de soi
Connaissance de soi
Coopétition
Et d’autres compétences transversales
Apprentissage continu
Networking
Diplomatie
Capacité à convaincre
Humour
Assertivité
Mémoire
Flexibilité, souplesse
…
La liste de qualités appréciées est longue !
⚠️ ATTENTION, toutes les aptitudes et compétences que nous avons citées sont réunies dans des catégories et on te donne quelques idées de postes pour lesquelles elles sont importantes, afin de t’aiguiller, mais elles peuvent bien sûr être applicables à d’autres métiers. Souvent le recruteur t’indique les compétences non techniques privilégiées dans l’offre d’emploi.
Comment présenter ses soft skills dans un cv ?
Pour savoir comment mettre en valeur tes qualités et aptitudes humaines dans ton cv, voici 3 exemples de présentation de soft skills !
En général, tu peux en sélectionner 4 ou 5 et les présenter sous forme de mots-clés comme:
- Ecoute active
- Curiosité
- Créativité
- Travail d’équipe
Tu peux mettre l’accent sur telle ou telle compétence via des adjectifs :
- Grandes qualités relationnelles
- Bonne capacité à travailler seul.e
- Aisance à travailler en équipe
Tu peux aussi ajouter une jauge pour indiquer quelles soft skills sont les plus fortement présentes dans ta personnalité :
Des formations pour développer les soft skills
Lors d’une recherche d’emploi, les soft skills requises pour un poste ne sont pas toujours détenues naturellement. Comme pour les compétences techniques, pour développer des qualités interpersonnelles et autres soft skills, tu peux suivre des formations. En voici quelques unes :
Silence
Pas pour te taire, au contraire pour apprendre à gérer ton stress et être plus à l’aise dans tes prises de parole en public. Cette formation courte de quelques heures ou 2 jours max est réalisable en ligne ou en présentiel à Paris. Tu peux te la faire financer via plusieurs dispositifs comme l’AIF, le CPF ou l’OPCO.
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Marche tes paroles
Pour développer les compétences en communication et coopération, cette formation de 4 jours à Saint-Pierre-des-Corps, à 1h de Paris, te permet d’acquérir des compétences clés pour développer ton intelligence émotionnelle.
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Formapart
Pour apprendre la posture du facilitateur et toutes les soft skills qui sont reliées à cette posture de plus en plus recherchées dans les postes de consultants, particulièrement dans la conduite du changement et la transformation des organisations. Cette formation de 2 à 3 jours est accessible en présentiel dans plusieurs villes en France.
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Le coaching
Tu peux aussi apprendre à déceler tes qualités et compétences acquises avec l’aide d’un.e coach professionnelle et pour savoir lesquelles mettre en avant dans ton cv.
Pour passer à l’action
👉Voici toutes les formations pour développer tes compétences comportementales.
👉 Trouve un job aligné avec tes valeurs
Pour aller plus loin
👉Soft Skills : qu’est ce que la facilitation ?
👉Rédiger une lettre de motivation pour un stage en 10 étapes