Génération Z - Comment rentrer dans le monde du travail et s’y sentir bien ?
Début 2023, la BBC a publié un article pour relever l’anxiété au travail chez la génération Z. Pas vraiment de confiance en soi en entreprise, se sent illégitime, frustrée de ne pas être comprise par son management ou sa hiérarchie… Elisabeth Soulié, Anthropologue ayant étudié de long en large la génération Z, et comprenant bien ses attentes et besoins, nous a aidé à décrypter les différences intergénérationnelles. Elle donne quelques conseils pour que l’entreprise deviennent un environnement moins anxiogène.
Est-ce que l’entreprise est adaptée à la génération Z ? Si non, pourquoi ?
Comme la génération Z est dans une dynamique des frontières, est fluide, le fonctionnement en silo des entreprises n’est pas adapté. La génération Z cherche à s’épanouir au travail, tandis que la génération précédente cherchait à se réaliser au travail. Ce n’est pas la même chose. L’épanouissement pour la génération Z est plus collectif qu’individuel. Elle a envie de s’épanouir par le fait de partager des choses, par la convivialité, le vivre ensemble. Un fonctionnement interne dans lequel l’évaluation du talent est trop individualisée ne sera donc pas pertinent. Aussi, la génération précédente s’est plutôt construite sur la notion de raison, de rationalité. Nous étions des fruits de Descartes. Or, aujourd’hui, à travers un téléphone portable, on a un rapport sensoriel du monde. Il y a aussi plus d’émotionnel. L’adaptation est donc plutôt une histoire de dialogue entre générations.
Que va chercher la génération Z dans l’entreprise, en comparaison avec la génération Y ?
Le bien-être d’une part. Quand son indicateur de bien-être est en décalage avec ce qu’elle vit, ressent, fait et produit, elle peut quitter une boîte. La génération Y est plus dans l'empowerment, autonome et responsable elle veut réussir par elle-même, seule. Elle a moins l’esprit coopératif et collaboratif que la génération Z. Elle est sur l’autre loi de la jungle de Pablo Servigne. Tandis que le pouvoir sur l’autre, l’ambition et l’égoïsme étaient la norme, cette génération Z pense qu’à plusieurs, on est plus fort. On ne peut plus avancer seul dans une société très complexe. Ayant un sentiment profond de la dimension collective, elle va donc s’attendre à ça dans l’entreprise : avoir un sentiment d’appartenance, se sentir bien dans l’équipe. Elle va aussi chercher du soin, de l’écoute, de la bienveillance, de l’empathie, de l'entraide. On était sur une société patriarcale (le pouvoir sur l’autre, l’agressivité, l'égoïsme…), tandis que les valeurs portées par la génération sont beaucoup plus “féminines”.
Pourquoi la santé mentale chez les jeunes est en péril ?
La gen Z vit sa santé mentale au boulot et dans sa vie perso. Pour différentes raisons, cette génération à des problèmes de santé mentale.
Premièrement, c’est lié à sa relation au numérique. Elle a le FOMO, Fear Of Missing Out. C’est à dire que, toujours connectée, elle ne veut rien rater, elle est dans des systèmes de comparaison qui sont parfois difficiles à vivre.
Ensuite, le fait de vivre l’instant présent, de tout remettre en question, qu’il y ait en permanence cette possibilité de changer, de bifurquer… crée une forme d'inquiétude existentielle. De pouvoir tout réévaluer, même qui je suis, tout le temps, ça a des côtés très positifs, mais ça crée aussi de l’anxiété.
Et enfin il y a de l’éco-anxiété qui est partagée par une grande partie de cette génération.
Quels conseils donner à la gen Z pour avoir confiance en soi en entreprise ?
La gen Z me donne plus le sentiment d’être perdue que de ne pas avoir confiance en elle. Au contraire, peut-être a-t-elle plus confiance en elle que les précédentes générations. Le fait d’avoir besoin de donner du sens à ce qu’elle vit et fait, tout de suite et pas dans 10 ans, la pousse à se questionner beaucoup. Ce qui n’est pas confortable. Mais le manque de confiance en soi est soluble dans l’action, or c’est une génération qui agit ou qui croit en tout cas dans les vertus de l’action. Bien sûr, dans cette génération, il y a aussi ceux qui n’agissent pas, car l'avenir, le monde en tant que tel est anxiogène, il va vite, il est incertain, voire imprédictible. Un conseil pour ne pas être trop anxieux, serait d’agir dans le moment présent et dans son écosystème. Et un deuxième serait de se relier aux autres dans et en dehors de l’entreprise.
D’après vos observations, quels conseils pourriez-vous donner à la génération Z avant d’intégrer les entreprises, pour s’y sentir bien ?
Je pense que la génération Z, en entretien d’embauche, doit bien prendre le temps de poser ses attentes, qui ne sont pas forcément des exigences. Poser ses attentes, c’est dire “moi, j’ai besoin de ça”, et poser certaines questions comme : “Comment allons-nous fonctionner ensemble ? Concrètement, au quotidien, comment ça va se passer avec mon manager ? Comment faites-vous du feedback ?”
Comment la jeune génération peut-elle faire pour instaurer un dialogue constructif avec sa hiérarchie aujourd’hui ?
Je me rends compte en faisant mes conférences, que la génération Z ne comprend pas plus la génération précédente, que la génération précédente ne comprend la génération Z.
En entreprise, il faut qu’elle provoque la rencontre avec ses managers, avec sa hiérarchie. Elle doit parler de ses besoins. Très souvent, quand la génération Z ne se sent pas bien, elle préfère partir. Elle va aller chercher ailleurs une autre voie, un autre écosystème. Or, pouvoir partager sur ses émotions et ressentis, serait l’une des meilleures manières de vivre les décalages et de pouvoir permettre ce réajustement au réel. Ce n’est pas simple car la génération précédente n’a pas toujours l’habitude de parler de ses émotions. C’est peut-être justement le rôle de la génération Z de familiariser les anciennes à cela.
5 infos à emporter
1# Tu as entre 17 et 26 ans et tu ne comprends pas ta hiérarchie dans ton entreprise ? Eux aussi, ont parfois du mal à te comprendre, mais tu peux y faire quelque chose. ;)
2# Provoque le dialogue avec ta hiérarchie. N’attends pas l’entretien de demi-année !
3# Ose parler de tes ressentis et émotions en lien avec ton poste, ta mission, l’entreprise.
4# Avant de postuler, définis tes attentes. Elles te serviront pour poser tes questions en entretien et savoir si le poste, le management, et tout le reste te correspondent vraiment.
5# Si tu es perdu.e, parles-en en entreprise comme en dehors, créer le lien, entoures-toi ! :)
POUR ALLER PLUS LOIN
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