Zoomo recrute sa prochaine superstar đ pour son atelier boutique proche RĂ©publique avec lâopportunitĂ© dâĂ©voluer vers un poste de Responsable de Magasin.
Si tu as eu par le passĂ© un poste de Customer Care / ChargĂ© de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu es peut ĂȘtre notre prochaine recrue, nâhĂ©site pas Ă postuler pour quâon en discute (sens toi libre de postuler mĂȘme si tu nâas pas eu ces expĂ©riences mais que notre mission tâintĂ©resse).
Quâest ce que lâon fait chez Zoomo?
On souhaite convertir chaque kilomĂštre effectuĂ© en milieu urbain Ă lâĂ©lectrique, en proposant aux livreurs et professionnels de la livraison des vĂ©los Ă©lectriques.
Nous sommes un groupe Australien, présent aussi aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et au Canada.
Les vĂ©hicules Zoomo sont utilisĂ©s par des acteurs majeurs dans les segments de lâalimentation, de lâĂ©picerie et de la livraison de colis avec des partenaires tels que UberEats, Doordash, JustEat Takeaway, Deliveroo, Dominoâs, Pizza Hut, Amazon, FedEx, Getir, Ocado, et bien dâautres encore.
Attends-toi Ă rejoindre une Ă©quipe performante oĂč lâon te fera confiance dĂšs le premier jour pour avoir un impact direct sur notre activitĂ©, nos clients et notre planĂšte.
Le rĂŽle
En rejoignant les Ă©quipes tu travailleras principalement aux cĂŽtĂ©s dâincroyables mĂ©caniciens cycle et de notre Responsable Retail France.
Chez Zoomo on recherche des personnes amusantes, Ă©nergiques, Ă lâĂ©coute des clients et rigoureuses.
Ce rĂŽle est particuliĂšrement important pour nous car tu seras le visage de Zoomo en magasin et le pilier de nos opĂ©rations quotidiennes de service et de maintenance. Il faut ĂȘtre Ă lâaise avec la relation client et aimer le multitĂąche.
Tu seras amené à avoir une multitude de tùches et de responsabilités mais les plus importantes seront:
- Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
- Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
- Soutenir à distance les équipes de bike chasers dans leurs efforts pour retrouver les vélos perdus ou volés
- Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de lâĂ©quipe
- Tu seras responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veilleras au respect des procédures interne de maniÚre rigoureuse (suivi maintenance, sécurité, marketing visuel)
- Tu participeras Ă lâamĂ©lioration de la notoriĂ©tĂ© de la marque et seras une personne clĂ© dans la rĂ©alisation de diverses actions marketing
- En fin de compte, tu veilleras à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et tu contribueras à la rentabilité du magasin.
2000⏠brut/mois, salaire négociable à la hausse selon profil
Tu auras droit Ă une mutuelle avantageuse et aussi Ă ton propre vĂ©lo Ă©lectrique une fois ta pĂ©riode dâessai validĂ©e đČâĄïž
35h par semaine du lundi au vendredi
(Si tu as la bougeotte sache que chez Zoomo on adore permettre Ă nos superstars dâaller travailler dans un autre pays si câest dans leur projet de vie)
#mobilité #vente #serviceclient #customersuccess #VAE