Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
💡 Un poste clé avec une grande diversité de sujets et de missions. Cela nécessite de grosses capacités d’analyse, relationnelles et des compétences opérationnelles très fortes pour exécuter vite et bien. Chez Willy anti-gaspi nous avons fait le choix d’internaliser la logistique (stockage des produits, préparation des commandes) car nous sommes persuadés que cela nous permet d’avancer plus vite et d’offrir une expérience utilisateur bien meilleure. Ce poste est en collaboration directe avec les équipes entrepôt pour faire tourner et améliorer notre logistique.
- Opérations entrepôt : définir et mettre en place les process liés aux opérations de Willy anti-gaspi sur la gestion de l’entrepôt (reception produits fournisseurs, staffing, préparation de commande, suivi des stocks, qualité) en collaboration directe avec notre responsable d’équipe entrepôt
- Transports : suivi de la qualité, de la performance et animation des solutions de transport existante et développement de l’offre pour proposer un service pratique et adapté à nos clients
- Support client : gestion et pilotage du support client pour être réactif, à l’écoute et humain dans le but de créer une expérience client magique à tous niveaux
- Pilotage : mise en place et suivi des indicateurs business sur la performance de la logistique (temps de préparation, erreurs, casse, produits manquants, temps de réception, rotation des stocks)
- Playbook : documenter tout ce que tu fais pour gagner du temps par la suite et partager le savoir au sein de l’équipe
