Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
À propos
wenabi est une start-up engagée de la #techforgood
Leur raison d’être ? Libérer le potentiel de chacun à s’engager pour l’intérêt général.
Comment s’y prennent-ils ? En proposant un logiciel SaaS permettant aux entreprises de piloter et suivre leurs démarches solidaires, en impliquant leurs collaborateurs.
La plateforme “match” les volontés d’engagement des collaborateurs des entreprises clientes avec les besoins des associations (bénévoles, compétences, parrainage et dons).
Aujourd’hui, wenabi c’est :
- Plus de 250 000 heures d’actions solidaires réalisées.
- 1,2M€ collectés.
- Plus de 1 500 associations soutenues.
Descriptif du poste
Au sein de l’équipe Asso, ton rôle sera de nous aider à développer et animer la communauté d’associations présentes sur la plateforme.
Ton objectif « augmenter la participation des collaborateurs pour garantir l’impact pour les associations partenaires ».
Tu seras la voix des associations auprès de nos entreprises et de l’équipe wenabi.
Tes missions seront :
🤗 “Participer activement à l’amélioration de l’expérience utilisateur des associations”
=> En lien avec l’équipe tech
- Analyse des données Excel : tu assuras le pilotage de nos principaux KPI côté association.
- Analyser et remonter les points de blocages des associations en lien avec la data fournie via la plateforme.
- Porter tes idées d’amélioration de l’outil auprès de l’équipe tech
🧐 “Gérer le contenu des programmes d’engagement des entreprises”
=> En lien avec le chef de projet et le client :
- Accompagner, suivre et faire évoluer le catalogue des missions chez une 20ène de clients
- Être force de proposition en conseillant des associations et des formats d’engagement nouveaux pour les entreprises
- Gérer le support client en répondant aux questions liées aux associations via notre outil de ticketing Zendesk.
=> En lien avec les associations :
- Former les associations à l’utilisation de leur compte
- Mettre à disposition des associations les connaissances nécessaires pour leur permettre de prendre en main l’outil rapidement (mise à jour du centre d’aide, réalisation de guides et tuto vidéos)
- Gérer le support en répondant aux questions des associations via notre outil de ticketing Zendesk.
🚀 “Développer des partenariats avec de nouvelles associations”
- Identifier de nouvelles associations sur une thématique précise, et les convaincre de rejoindre l’aventure wenabi : prospection, rendez-vous à distance, présentation de wenabi et formation à notre outil digital.
- La recherche d’associations peut se faire sur des associations basées à l’international.
Enfin tu participeras activement à l’amélioration continue de nos process internes !
Une part de ta mission sera axée sur ta pro-activité et ta créativité.
Chez wenabi, nous sommes toujours preneurs de nouvelles idées, soit force de proposition 😊.
